一“网”兜你我，一“格”连民生。网格员是基层治理中不可或缺的一环，荔波县玉屏街道水岩村的网格员常年走村入户，倾听社情民意、排查化解矛盾、解决群众难题，确保群众工作事事有回应，件件有着落。

同往常一样，水岩村网格员邹义品在日常入户走访中发现一位名叫吴成福的五保户，身体状况不太对劲。邹义品想要询问，可对方说的是少数民族语言，让双方的沟通加剧了困难。尽管无法直接交流，邹义品仍耐心地通过简单的手势动作进行沟通。了解到对方的症状后，他立即采取行动，连夜赶回荔波县城为吴成福寻医问药，第二天清晨便把药物送到了老人的手中，并耐心讲解了药物使用方法，同时，他还叮嘱老人注意饮食起居，多保重身体。送药之余，邹义品时常会上门询问吴成福的病情，关注他的恢复情况，叮嘱他如果发现病情未有好转，一定要及时联系网格员和医院，避免情况恶化。

此次暖心送药上门服务，是玉屏街道水岩村网格员们积极响应政府号召，为群众排忧解难的一次具体行动。他们以真心温暖人心，用实际行动守护着群众的生命健康安全。

“人在网中走，事在格中办”。多年来，邹义品一直严格要求自己，强化宗旨意识，把“全心全意为人民服务”的宗旨，自觉运用到为群众服务，帮助群众解决困难的实践中，充分发挥“服务作用”，做好服务群众的工作。邹义品坚持在网格内入户走访，收集社情民意，解决群众急难愁盼的问题。

在入户时了解到水岩村下水降组村民吴树才四肢无力，只能爬在地上慢慢移动，生活无法自理。吴树才的父亲表示，老两口收入微薄，吴树才的吃喝拉撒都是靠两位老人照顾，一直想给吴树才将过期的残疾证重新办理，但是去医院鉴定很不方便，也不知道该找谁，始终未能如愿，希望网格员能帮帮他们。邹义品看着吴树才，只有下身可以微微移动，心情五味杂陈。在了解到吴树才的具体情况后，邹义品没有丝毫犹豫，立即与玉屏街道残联的相关办理负责人取得联系，按照特殊人群办理了相关事宜。可老人总是担心残疾证办理不成功，邹义品当场表示，有他在，不要担心。

在此期间，邹义品积极对接玉屏街道残联的办理负责人，细心为吴树才准备相关材料，忙前忙后，仅一天的时间，便将残疾证送到了吴树才手里。这一系列的行动，让吴树才深感温暖，他不停地说着“非常谢谢”。

一声感谢，不仅是一份鼓励，更是一份沉甸甸的责任，凝聚着群众对网格员工作莫大的信任。这次送证上门的行动，不仅解决了吴树才的实际困难，也进一步拉近了干群关系。

邹义品表示：“我在这里不仅肩负着包组工作，更是为老百姓们提供改变生活的机会。”他没有夸大言辞，也没有惊世骇俗的壮举，有的是对群众的热爱和不改的初心与信仰，通过实际行动，他正在用自己的努力诠释这句话的真正内涵。

荔波县水岩村村两委和包组干部们以实际行动诠释了“百姓之事放心上”的服务理念，他们用真诚的服务态度和专业的服务能力，贡献着自己的一份网格力量，打通了服务群众的“最后一公里”。

荔波融媒 蒙婉琳