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台风“海高斯”来啦!这些列车停运!

央视新闻客户端
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据“玉林车务段”微信公众号今天(18日)发布消息,今年第7号台风“海高斯”预计8月19日白天在广东阳江到徐闻一带登陆,19日晚上至20日凌晨从北海至玉林一带进入广西。

▲受台风“海高斯”影响部分列车停运

受台风登陆影响,铁路部门停运部分列车,请旅客提前安排好自己的行程。

遇列车停运怎么退票

全程停运列车的退票处理办法

停运列车退票均不收退票费。

1.持纸质车票的旅客:

可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)到任一车站退票窗口办理退票;

2.持电子客票(含已取报销凭证)的旅客:

可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)登录12306网站或App办理退票或到任一车站退票窗口办理退票业务。如果您是使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的,可直接在铁路12306网站或App办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,也可先行在网上办理退票,于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。

区段停运列车的退票处理办法

如您所持车票的发站或到站在停运区段内,未使用的情况下,则可办理全额退票。

例如:上海虹桥—宁波的G7533次列车,运行过程中由于台风影响,调整运行区段为上海虹桥—绍兴北,绍兴北—宁波区段停运。所持车票的发站或到站在绍兴北—宁波之间,未使用的情况下,可在票面乘车日起30天之内(含当天),办理全额退票。

联程票其中一趟列车停运的处理办法

如您购买的联程票其中一趟列车停运,需办理联程票车票退票,则必须在联程票开车前办理,办理联程票退票时需出示相关已停运列车车票,不收退票费。

温馨提示

由于目前仍处于疫情防控期,铁路部门提醒旅客出行做好个人卫生防护工作,坚持戴好口罩、勤洗手,配合工作人员做好测量体温等工作。建议旅客预留足够的时间到车站进行安检,避免因安检旅客过多、安检时间过长耽误了行程。出现部分列车停增、区段调整、车次更改、票价优惠等变化以车站最终公布信息为准,如需了解更多关于列车开行信息,通过登陆12306官方网站或者拨打12306客服电话。

编辑

曾璐

编审

李铁流

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