今天上午（5月31日），贵阳海关召开新闻发布会，宣布在贵州全面推开“企业协调员”制度，为企业提供一对一的“私人定制”服务，进一步提升企业的通关效率。发布会现场，贵阳海关与三家企业签订企业协调员合作备忘录。 

企业协调员管理制度是指由直属海关指定海关工作人员担任协调员，专门负责协调海关与企业涉及海关业务相关事宜的一种管理制度。具体来说，协调员通过海关总署统一开发的“关企合作平台”，为企业提供信息咨询、疑难解答、政策推送、指导网上办事等个性化精准服务。

推行企业协调员管理制度是为企业提供差别化管理和精准服务，充分体现海关“诚信守法便利，失信违法惩戒”的信用管理原则，有利于增强关企合作及构建贵州省良好的进出口营商环境，促进企业规范自律和高效发展。

一、企业如何申请设立协调员？

普通企业想要申请设立协调员，首先要取得海关高级认证企业的资质。具体的申请程序是：企业向海关提交《适用认证企业管理申请书》,海关按照《海关认证企业标准》对企业实施认证。通过认证成为海关高级认证企业的，可以向海关申请设立协调员。

二、协调员主要为高级认证企业提供哪些服务？

根据《中华人民共和国海关企业信用管理办法》相关规定，企业协调员管理制度目前只针对海关高级认证企业。协调员主要为高级认证企业提供下列7项服务：（1）提供海关政策、法律法规咨询服务；（2）听取并反映企业合理诉求；（3）协调解决企业办理海关业务疑难问题；（4）征询对海关管理工作的意见与建议；（5）指导企业规范改进，开展诚信守法宣传；（6）指导企业配合海关管理工作；（7）负责关企合作的其他事宜。

三、海关高级认证企业在通关过程中可以享受哪些优惠的管理措施？

根据《中华人民共和国海关企业信用管理办法》和总署2018年第178号公告，作为海关高级认证企业除了可以适用一般认证企业管理措施外，还可以适用以下十二种便利管理措施：（一）海关为企业设立协调员；（二）进出口货物平均查验率在一般信用企业平均查验率的20%以下；（三）可以向海关申请免除担保；（四）减少对企业稽查、核查频次；（五）可以在出口货物运抵海关监管区之前向海关申报；（六）AEO互认国家或者地区海关通关便利措施；（七）国家有关部门实施的守信联合激励措施；（八）因不可抗力中断国际贸易恢复后优先通关；（九）进出口货物平均检验检疫抽批比例在一般信用企业平均抽批比例的20%以下（法律、行政法规、规章或者海关有特殊要求的除外）；（十）出口货物原产地调查平均抽查比例在一般信用企业平均抽查比例的20%以下；（十一）优先向其他国家（地区）推荐食品、化妆品等出口企业的注册。（十二）海关总署规定的其他管理措施。

四、请问发生哪些情形，企业协调员管理制度会失效？

企业如果发生以下7种情形，海关与企业协调员管理合作备忘录将失效：（一）企业被下调信用等级的；（二）已注销或者不再续存的；（三）发生重组、改制、查封、破产等重大情况，不及时通知海关并影响海关正常监管的；（四）不配合协调员或海关其它部门工作，影响海关正常监管的；（五）不履行《合作备忘录》规定义务的；（六）主动提出终止合作的；（七）其他不宜进行企业协调员制度管理情形的。