穿警服的陶军锋走在中国人民大学的校园里,毫不突兀,他好像就属于这里。
2005年,29岁的陶军锋研究生毕业走出人大校园,他毫不犹豫一头扎进警察的世界。十一年之后,他选择回到最初的地方,用自己的方式,守护着母校、守护着学弟学妹的青春。
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成为警察,对于陶军锋而言,并非偶然性事件。小时候,村里播放露天电影,小军锋和几个伙伴挤在一起,前一秒还在打打闹闹,后一秒就被吸引住了:“电影播放的内容记不清了,只记得警察抓坏人,保护好人,好厉害。”
电影播放结束,陶军锋还沉浸其中,一阵晚风吹过,清醒了,隐隐听见内心深处有一个声音在涌动:“长大当警察吧。”
想要实现理想,先要迈出黄土地。
陶军锋的二哥最先走出大山,考进了中国人民大学。哥哥自强不息的人生样板,成为陶军锋的指引,也在潜移默化中教会他“为自己人生负责”的道理。
中国人民大学校门。资料图
1998年的春节,哥哥把陶军锋接来北京,那是陶军锋第一次来北京,他走在人民大学校园里,感慨:“这校园里怎么还有马路呢?”每一个从他身边经过的学生,朝气蓬勃,他第一次感受到,原来青春还可以这样充满活力。
他还看到了高楼间的霓虹,商场里的熙熙攘攘,也见到了许许多多街头执勤的警察。夜晚灯光闪烁间,远远看过去好威严,陶军锋知道,自己人生中的某一处也亮了。
高考后填报志愿,陶军锋第一志愿报了中国人民大学,第二志愿空着,第三志愿报了大专的公安院校,并每天锻炼身体,为当警察作准备。
高考成绩公布,陶军锋以优异的成绩被人大商学院录取,之后继续攻读了人民大学的行政管理硕士。2005年研究生毕业,他可以有更多的职业选择,而陶军锋坚定如初:当警察!
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这一回,陶军锋没有让机会流失,靠自己的努力与坚持,考上了警察。
彼时他已经29岁了:“29岁当警察,我知道这应该是我终身的职业了,我得拼命。”
在业务部门,他可以凭借着自己出色的分析判断能力,啃最难啃的骨头;同时他也可以沉住气,耐住寂寞,从5400多页、5号字体的文件中抽丝剥茧找出关键线索……
时间走到2016年,40岁的陶军锋再次作出选择:前置到基层一线,去服务群众。
就这样,他来到了北京市公安局海淀分局海淀派出所,成为人民大学社区民警。
但一开始面对繁杂的社区工作,陶军锋手足无措:“大量的工作,有时一两项忘了,后来被师傅提醒,我就很自责,甚至质疑自己。”
师傅张建军看到了陶军锋的低沉,把自己的笔记拿给陶军锋,毫无保留把自己的经验传授给他,这让陶军锋感到很温暖。
陶军锋自己也多个渠道去调研,去找老师、学生聊,面对警察会有什么想法,希望警察提供什么样的帮助;去找社区工作者聊,听取对公安机关的建议;去找居民聊,听他们真实的想法和诉求;去书本中找答案,涉及社区管理、心理学、沟通技巧的书,他买回来研读。
之后的日子里,陶军锋几乎每天只睡几个小时,白天处理完事情,晚上要记录复盘,他在一件又一件警情中磨砺自己处理问题的能力:“我希望我处理的警情从我手里结束,我化解的矛盾在我手里彻底消除。”
有些矛盾纠纷,可能要花上陶军锋很长时间去化解,最长的一次租房纠纷调解,他前前后后跑了7、8次,直到双方满意为止。
“有些事在我们眼里可能是一些小事,可对群众而言就是天大的事,我愿意多花一些时间、多跑几次,不想让遇到困难的人一直被困扰着。”
当社区民警8年的时间,陶军锋的办公室挂满了锦旗,抽屉里装满了感谢信,此刻,他感觉内心很“富有”,这种富有是有能力为学校师生们提供帮助,自己也被他们的爱深深反哺着。
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在人民大学当社区民警,除了要有韧劲儿,还要有智慧。
一次寒冬腊月,家属区有居民报警反映家里暖气不热,家里老人冻生病了。陶军锋立即联合学校后勤维修人员进行排查,原来楼上的住户在国外,因为家里管道漏水就把暖气阀门关闭了,而维修管道需要一些花销,双方就谁出维修费争执不下。
陶军锋辗转在居民、学校后勤、居委会之间进行沟通协调,掌握了事情的全貌后,他发现真正要解决的不是费用问题,而是保证暖气正常供暖。所以他找来专业维修工人,在不修改管道基础上,解决了供暖的问题。
“条条大路通罗马,一条道路走不通,我们就换一条,抓住主要矛盾,最终把问题解决了就行了。”陶军锋短短一句话,就展现了解决问题的功力。
学校保卫处的老师对陶军锋的调解能力特别认可:“有陶警官在放心吧,他有办法。”
作为商学院的毕业生,陶军锋充分利用自己的专业,善于用商业思维去解决问题。
一次两名学生在校园里发生了冲突,双方各执一词,不依不饶,剑拔弩张。陶军锋倒是不急不躁,给了双方充分的陈述时间。
之后单独把一方叫出来,指出了这方的问题所在,并且语重心长地说:“因为你的失误判断,导致你现在承受了相应的后果,这只是在校园里,以后走入职场,走入商战场,你的决策可是要决定一个公司生死存亡的。今天遇到的这个情况,能不能有更好的解决方式,这是一堂真实的决策力的课程。”
一语中的,入情入理,令在场的人信服。
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陶军锋对人民大学有着特别的感情,他一直觉得自己是担负着责任的:真心想让学弟学妹日后破土出来、走向美好。
新生第一堂反诈宣传课,陶军锋用心准备,他用真情迅速拉近和同学们的距离:“今天我不仅是陶警官,我还是你们的学长。能够来到人大,足以证明你们都非常聪明,但高学历不等于丰富的阅历,你们以前被保护得太好了,缺乏一定的警惕意识,以后有问题随时找我,24小时在线......”
一次,陶军锋在学院走访时,有老师反映有名同学多次和室友发生矛盾,谈心谈话的效果也不明显,平时也很少和大家交流。
得知这一情况后,陶军锋通过了解,知道这名同学的家庭情况后,找了一个偶然的机会和他聊天。
见面后,陶军锋主动从自己在农村干农活聊起,谈父辈的生活、村里的环境,还聊到了自己刚到人民大学时因为普通话不标准而自卑,每天练习发音的经历。经过三个多小时的耐心劝导,学生使劲点了点头,说“师兄你能做好自己,我也一定能。”
后来的几年里,学生经常找陶军锋聊自己的学习、困惑,陶军锋也毫无保留地分享经验、探讨人生。去年他顺利毕业,去了外地一家企业工作。
离开北京的前一天,他和陶军锋聊了很久,他感恩在自己的大学生涯,有这样一位如师如兄的学长、警官能够陪伴在自己身边,现在到了他去回馈社会的时候了。
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每天走在校园里,穿着警服的陶军锋,看上去一点也不突兀,他已经全然地把自己交付在这里,很满足被社区工作填满日子,热气腾腾的。
在他看来,爱是责任与陪伴。需要的时候他就出现,去真实地帮助每一个需要帮助的人,平时就隐在一旁,默默守护。
对待警察这份事业,他始终认真,“我希望能对得起自己当年选择走的这条路”。
陶警官,为你点赞!