此前,陕西西安一名拥有千万粉丝的吃播主播“小贝饿了”,在直播带货中将“静腌牛排”19次说成“原切牛排”,引发关注。近日,该账号关联公司品飒传媒(西安)有限公司因此事涉及的虚假宣传,被当地市场监管部门依法处以罚款46万元。
行政处罚决定书
说错俩字,把“静腌”说成了“原切”,被罚46万元。这俩字,真比“一字千金”还值钱。“静腌牛排”是经过腌制的,含有调料和更多水分,所以往往比原汁原味的“原切牛排”要便宜。这就好比把“二等品”说成“一等品”,把便宜货当贵的卖,不是虚假宣传又是什么?至于“口误”一说,一两次“口误”可以理解,19次还能说是“口误”吗?
当下,直播带货正火,此次执法部门的“打假”,可以说正当其时。
“互联网+”带来若干新的经济形态,直播带货是其中之一。直播带货过程中,主播会对商品或服务的性能、特点等进行推介,从而达到销售的目的。由此,“货”的好坏全凭主播一张嘴,夸大宣传、虚假宣传等乱象,开始出现在直播带货中。
新的经济形态,是促进社会经济发展的因素之一。我们倡导包括“互联网+”在内的创新,但绝不允许任何扰乱经济秩序、侵害消费者合法权益的“新形式”的存在。正所谓“互联网不是法外之地”。
我国多部法律法规都对“虚假宣传”作出了明确规定。
《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
《网络直播营销管理办法》明确,直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动,不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户。
说错俩字被罚46万元的案例,至少有以下几点现实意义:
一是诚实守信来不得半点虚假。童叟无欺,是商业的应有之义。夸大、虚假、欺骗,只能得逞一时,不可能在所有时间欺骗所有人。况且,现在信息发达、法律完备,做了坏事想跑?哪儿那么容易。
二是直播带货行业的规范发展任重道远。跟做任何事一样,规范,才能长久;乱哄哄一团糟,永远走不远,也做不大。直播营销人员的“信口开河”,表面看是个人的事,其实还关乎社会公德、法律规范和行业发展。自砸饭碗,怎么想都不是聪明人干的事。
三是越是被大家认可越要自爱。坐拥千万粉丝,是受众的厚爱和认可。那千万粉丝,是支持者、啦啦队,而不是待割的“韭菜”。越是“大牌”,就越要传递正确价值观,越要坚持诚信经营,切不可自恃“独大”,放任自己的言行,最终伤人害己。
私德有亏,不做;公德不许,不为;法律不准,远离。如此,无咎。