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多场演唱会在闹退票?已有黄牛被抓,网友热议……

人民日报
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“刘若英,12小时内退票”、“梁静茹,24小时内退票”……这几天,社交平台上频频出现的退票公告让人有点蒙。

随着演唱会市场一路狂飙,电子票也成了大家关注的话题之一。据钱江晚报报道,记者联系上卡卡的时候,她刚刚退掉了一张5月13日刘若英上海站的门票。

5月7日,主办方发出公告,因为本次演唱会“实行实名制购票实名制入场,不得转赠转售”,但很多观众都是“首次参与实名制购票,对实名制购票规则了解不深入”,所以特地在7日9点-21点,开放了12个钟头的“退票时段”。

卡卡买这张票,是为了送给闺蜜当生日礼物的,“我打算5月13号前一天,把票转送给她,来个惊喜!”而在卡卡印象中,就算电子票,也是可以转赠的。

但如果这次没看到退票公告,卡卡只有两个选择:1、自己去看(因为购票时关联的是卡卡的身份信息);2、如果当天没空,这张票只能白白浪费。

无独有偶,5月9日,梁静茹演唱会上海站也发布了公告,同样是针对“不熟悉购票、观演规则的观众”,开启两个时段的退票通道。第一个,是演出(预售后)开票前24小时,可全款退;第二个,是正式开票日起至售票通道关闭前48小时,不过要收20%的手续费。

买过电子票的人都知道,购买时,每张票必须要先绑定一位观演人的身份信息。从事黄牛的王强(化名)手里,常年就有包括堂兄妹、表兄妹等在内的十几张身份信息。

如今大型演唱会开始频频使用电子票,转赠就成了王强们赚钱的窗口期。

但前不久的张信哲演唱会则实行了“强实名”购票规则。所谓“强实名”,就是——人、证、脸三合一。线上购票时绑定身份信息的那个人,入场时必须扫TA的身份证,这还不够“强”,还要对着摄像头刷脸,这张脸,也必须是身份证上那个人。

强实名+不可转赠+不可退票,看起来这一套组合拳已经把黄牛们逼到了角落,断送了所有可能的操作空间,但从目前看来,这也可能是一把会反伤观众的双刃剑。

有网友发出灵魂拷问,表示买卖关系太不对等,“现在的演唱会,付钱时根本看不到座位,有个紧急情况还不让退票,这点太不公平。”

据北京日报报道,4月29日和5月13日,在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕,北京多部门联合行动,抓捕非法倒票扰序人员共20人。此次打击演出票务市场“黄牛”非法倒票专项行动将持续至6月底。

对于不退不转的情形,据新闻透视消息,律师杨邹华表示,法律上还有一个叫不可抗力因素,如果说发生的时候,消费者是可以违约,并且要求票务公司退还相应票款的。针对不可抗力,应当建立特殊的退票流程,演出市场的繁荣来之不易,从演出公司到票务公司,还是要更加有效地建立完善机制,更加呵护好演出市场。

编辑

任绍文

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时小千

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王玺

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