1月15日晚上11点，家住花溪的杨女士带着自己的两个孩子住进贵阳市护国路的一家酒店。第二天一早八点 ，酒店房间内的一个消防喷头突然喷出大水，这让杨女士措手不及。

在护国路这家名叫林顿大酒店的1518客房里，记者发现，整个房间的地上墙上都湿透了，杨女士告诉记 者，这一切都是厕所门口这个消防喷头突然喷水造成的。

杨女士：我醒了就起来上了个厕所 我就听到爆炸 然后我就被吓到了 马上就伸头出来 头就被打湿了 我 就一下子滑倒在地上。

杨女士告诉记者，倒地以后她的头部受了伤。随后她和两个孩子都跑出了房间，三人全身湿透，杨女士 赶紧拨打了酒店前台电话。

杨女士：结果打他们的电话，他们服务员说保安在下面关水，然后我打了很多电话，才慢慢地来了一个 服务员。

杨女士告诉记者，她们就站在客房门口冷了10多分钟，才有服务员开了另一间房，让他们进去休息。

杨女士：我问他们能不能找一件衣服给我，而且我想去医院，我的脸受伤了。服务员才打电话问前台有 没有衣服，然后我在那里等半天。

等了半天，衣服送来了，可送来的衣服让杨女士更加气不打一处来。

在现场记者见到了酒店保安部的郑经理和工程部的张经理，他们表示，事情发生后他们是积极处理的。对于喷头为什么会突然喷水，郑经理表示，去年六月份他们酒店也发生过一次类似的事故。

林顿酒店保安部经理 郑经理：五月份的时候有个年轻人来住 挂了衣架和衣服在消防喷头上 然后造成了 喷水 我来以后就听到服务员说会不会跟这件事一样。

听到这样的话，杨女士表示，她在房内绝对没有洗过衣服。现在她的手机、手表全部湿透，衣服鞋子也 都被打湿，现在她要求酒店进行赔偿。郑经理表示，关于赔偿问题，杨女士可通过司法途径来解决。

对于这件事，记者电话咨询了贵州秉尚律师事务所律师程庚。程律师表示，喷头是酒店的设施，根据侵 权责任法来说，应当由酒店赔偿相应的损失。杨女士可以直接起诉酒店。

贵州秉尚律师事务所 律师 程庚：我们认为女士只要能证明是被酒店的设施所造成的损害，那么她已经 完成了自己的举证责任。那么剩下的情况，如果酒店认为有其他的问题，就需要酒店去举证 ，酒店去做 司法鉴定，来明确是否有损坏。

程律师表示，如果酒店能找出证据证明喷头是杨女士弄坏的，那么负责赔偿的就是杨女士。