记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，10月1日，全国铁路发送旅客1629.2万人次，运输安全平稳有序。10月2日，铁路客流保持高位运行，旅游、探亲等中短途客流需求旺盛，全国铁路预计发送旅客1640万人次，开行旅客列车11274列，其中加开列车906列。

铁路部门持续优化运输组织，挖掘运能潜力，充分运用铁路12306售票大数据，密切关注旅客购票和出行需求，及时在热门方向和区间灵活增加运力投放。哈尔滨局集团公司加开漠河、海拉尔、抚远等方向旅客列车15列；沈阳局集团公司加开长春、延吉、大连等方向旅客列车82列；太原局集团公司加开旅客列车42列，重联动车组列车39列，增加始发客座能力4.18万个；呼和浩特局集团公司开行呼和浩特至额济纳旅游列车12列；郑州局集团公司加开洛阳、南阳、安阳等方向旅客列车30列；武汉局集团公司加开武汉至十堰、襄阳、宜昌以及去往广深、北京、成渝等方向旅客列车78列；济南局集团公司加开去往青岛、烟台、枣庄等方向旅客列车77列；上海局集团公司加开旅客列车136列，重联动车组列车201列，加挂普速车辆142辆；广州局集团公司加开动车组列车113列、普速列车30列；南宁局集团公司加开旅客列车27列，重联动车组列车74列；成都局集团公司加开成绵乐高铁、成贵高铁、渝贵高铁动车组列车50列；昆明局集团公司满图开行昆明至西双版纳、大理、丽江等旅游热门地区旅客列车；兰州局集团公司加开嘉峪关、玉门等方向动车组列车6列。

各地铁路部门持续提升客运服务品质，改进便民利民惠民服务举措，营造文明整洁、温馨有序的站车环境，让旅客出行体验更美好。哈尔滨局集团公司根河、塔河、漠河等寒冷地区车站做好候车室供暖服务；沈阳局集团公司沈阳客运段在动车组列车上配备儿童充气睡垫，供带小朋友出行的旅客免费使用；北京局集团公司北京丰台站设置急客安检通道，为距离开车30分钟内进站旅客提供便利。太原局、南昌局、南宁局、成都局、乌鲁木齐局集团公司协调管内热门旅游目的地市政交通部门，做好公交、地铁、出租车接驳，打通旅客出游“最后一公里”；济南局集团公司临沂站新增9台出站闸机，减少出站旅客等候时间；昆明局集团公司在西双版纳、大理、磨憨、临沧等车站提供老挝语、英语以及少数民族语言服务；青藏集团公司组织列车员和旅客一起做“耳鸣操”，让高原旅途更舒适。

铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。国庆黄金周铁路客流大，请旅客朋友合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好旅行环境。