10月1日国庆恰逢中秋节,成为黄金周出行峰值。携程酒店客服电话进线量超去年同期13%,也许是客人大半年没出游太激动,这其中涉及“丢东西”的客服求助电话竟然近6万个。
解密“国庆旅客丢东西排行榜”:谁在边走边丢?哦是我!
亲子游、家庭游客人,是旅途物品遗失高频人群,酒店成为旅途中客人遗失物品的高频环节。携程客服中心数据显示,国庆出行高峰期,旅客最爱丢在酒店的物品有:证件、充电器、钥匙、眼镜、婚戒、化妆品、日期(定错日期)、衣服、小孩作业、方向感(找不到酒店)、鼠标、药品。
解密“国庆旅客丢东西排行榜”
北京人爱丢鼠标 80后妈妈最焦急孩子丢作业
旅客丢东西也有地域性。携程数据显示,国庆最爱丢东西的客人来自:西安、重庆、广州、青岛、北京、武汉、郑州、上海、哈尔滨、天津。其中,北京住客最爱丢鼠标和充电器等电子配件,上海住客最爱丢化妆品。
哪些旅客国庆最爱丢东西?
有些遗失物品实际价值不高,但客人也非常着急。例如小孩把作业、练习册、小报忘在酒店,父母会很着急打电话寻回。这些替孩子找回作业的电话中,80后女性占大多数。丢失日期(订错日期)、证件、药品、方向感(找不到酒店)的客人,往往是最焦急的一批。