
7月29日,记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,旅游市场的繁荣发展,离不开安全、有序、放心的消费环境。近年来,贵州省市场监管局致力于保障旅游市场安全、维护市场秩序、打造放心消费环境,主要有三个方面举措和成效:
一是守牢安全底线。严格落实“四个最严”要求,将旅游景区及周边餐饮服务单位等作为重点监管对象,建立涉旅食品安全信息追溯管理机制,严把原料采购、加工制作等关口。推进“明厨亮灶”建设,让游客看得明白、吃得放心。贵州省市场监管局持续抓好特种设备安全监管,把牢特种设备安全准入关。督促运营单位落实主体责任,完善应急预案并定期演练,强化应急处置能力。在旅游旺季等重点时段,对景区特种设备开展全覆盖检查,以“零容忍”态度消除安全隐患。
二是捍卫计量公平。贵州省市场监管局加强计量法律法规宣传,引导经营者诚信经营。重点打击旅游购物、餐饮消费中的计量作弊行为,加强对旅游购物店、特色餐饮、水果摊点等场所的质量、计量监管,严厉查处虚假宣传、以次充好、掺杂掺假、短斤缺两等违法行为。
三是规范价格秩序。着力整治旅游市场价格乱象,加大对门票、住宿、商品经营等收费领域价格监管力度,杜绝价格欺诈行为。严厉打击不执行政府定价、诱骗消费、哄抬价格等违法行为。
此次《条例》的出台,为贵州省市场监管局进一步强化监管、优化服务、保障游客权益提供了更坚实的法治保障。下一步,贵州省市场监管局将重点抓好以下几个方面的工作。
一是深化专项整治与常态化监管结合。针对旅游市场的新特点、新问题,贵州省市场监管局将始终保持高压态势,持续开展食品安全、特种设备安全、计量、价格等领域的专项执法行动。同时,提升监管的精准性和有效性,将监管要求融入日常。
二是强化智慧监管与信用监管赋能。积极运用大数据、物联网等技术手段,提升对重点领域、重点对象的非现场监管能力。完善旅游市场经营主体信用档案,强化信用信息归集共享和结果运用,加大对失信主体的惩戒力度。
三是推动协同共治与多元化解纠纷。加强与文旅等部门的协调联动,健全信息共享、执法协作机制,形成监管合力。畅通消费投诉举报渠道,完善消费纠纷快速调处机制,推广线下购物无理由退货、赔偿先付等制度,切实维护游客合法权益,营造良好的消费环境,为推动贵州省旅游业高质量发展贡献市场监管力量!