为服务群众诉讼，方便当事人了解案件进度，贵州高院于2015年开通了“12368”诉讼服务热线，保障当事人对案件的知情权。但立案登记制改革后，法院案件数量急剧上升，热线难以满足当事人查询需求，贵州高院与多彩贵州公司合作，通过“多彩宝”（贵州政务服务网手机端）为当事人提供掌上案件流程查询功能，让当事人足不出户了解案件进度。以期解决群众“诉累、问累、跑累”的问题。
功能开通后，贵州法院目前构建了诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线、多彩宝智慧法院“四位一体”的诉讼服务格局，丰富了诉讼服务功能，有力加强社会公众对人民法院工作的监督，也搭建了人民群众与法院沟通的桥梁，提升了群众的获得感，让人民群众感受到社会公平正义和阳光司法的温暖。
记者：赵园
