今天（5月19号）上午，“i茅台”上线仪式在仁怀市茅台镇举行，“i茅台”是由茅台酒股份有限公司打造的数字营销APP，它的上线也标志着茅台官方正品线上直达消费者的新渠道正式启用。

“i茅台”上线仪式

“i茅台”上线的背后，是茅台集团推动营销体系数字化变革的尝试。今年2月，茅台集团提出数字营销法、服务营销法等“五合营销法”，并次月推出“i茅台”APP平台，明确要利用大数据技术，加快补齐新零售短板，建设数字化营销平台，搭建与消费者零距离沟通渠道。

（仁怀市民张先生在i茅台上申购成功）

在仁怀市茅台001号直营店，市民张先生来到这里提取他前一天申购成功的虎年生肖酒。“我都没想到我会中，如果没有这个平台，我基本上买不到这个虎年的生肖酒。”张先生激动地说。

张先生在茅台直营店提取自己申购成功的订单

然而，对于广大消费者来说，如何提升申购成功率是大家关注的重点，这也是“i茅台”运营团队一直在思考的问题。在茅台集团会议室，“i茅台”各板块负责人正对用户订单支付失败的问题进行专项研讨，在过去的49天里，这样的集中复盘每天都在开展。不管是前端的应用、还是后台的用户留言，都成为团队探讨的议题。

“i茅台”运营团队的专项研讨会

在这里，记者看到了一张基于“i茅台”用户申购数据制作的热力图，圆点的密度和颜色深浅直观地展现了各区域之间市场需求的差异。

用户申购热力图

“‘i茅台’上线之初，我们采取的是‘数据平均式’的较为粗放的投放策略，造成有的门店热到5万人预约申购4瓶酒，门店间的预约热度最大差异达到4000倍。针对这种现象，我们对从门店热度、区域热度、区域经济等多维度建立起了一套基于大数据等动态分析模型，通过数据来动态调整投放策略，适时‘削峰平谷’，实现了投放量与预约热度的动态平衡，最大化满足消费者需求。”茅台集团数字与信息化管理中心主管朱武军介绍到。

茅台集团数字与信息化管理中心主管朱武军向记者介绍

实现营销体系的变革和重塑，茅台还将改革的突破口放在服务环节。据介绍，试运行以来，通过舆论收集、用户反馈、不断了解消费者诉求，“i茅台”推出了一系列的新功能，“小茅运”就是其中之一，用户通过申购的耐力值换取小茅运，让消费者提升申购的成功率。

茅台经销商 刘瑞

茅台经销商刘瑞说：“小茅运最大的作用就是可以在每个月29号去参加申购专场，申购成功率从平时的0.95%提高到了3.8%左右，成功率的提升也吸引着用户坚持来参与申购。之前茅台营销服务主要依靠茅台对我们经销商进行管理，再通过我们服务消费者。现在有了‘i茅台’，厂家也可以第一时间了解消费者的诉求和建议。”

“i茅台”小茅运

在大数据的支撑下，茅台还将文化融入到了营销体系的变革当中。随着“i茅台”的走红，它的文化IP“小茅”也逐渐被消费者所熟知。围绕IP形象，平台相继推出了小茅的一天、小茅播报、小茅小百科等白酒文化和中国传统文化融合的消费场景。

“i茅台”小茅美形象创意工作室设计师 田宁

“i茅台”小茅美形象创意工作室设计师田宁告诉记者：“我们希望这不仅仅是一个售酒平台，更是通过茅台来传承中国文化、传统文化的一个平台。在设计过程中，我们把很多中国元素进行有机融合，包括七曜、只此青绿等文化风格。用户可以在平台上了解很多茅台相关的知识，怎么去酿酒、怎么去制酒，还可以沿赤水河看到整个茅台镇的旅游风景，四渡赤水河、茅台中国酒文化城等。”

“i茅台”小茅美创意工作室讨论小茅运设计

“五合营销法是我们茅台面对新趋势、新的群体、新的场景、新的产品、新零售的变化，提出的茅台营销的战略思想，同时也是茅台高质量发展需要。今年上半年，‘i茅台’数字营销平台的上线备受关注，这个的变化对我们现有的茅台营销体系来讲，是一个比较大的触动。下一步，我们要落实省第十三次党代会的精神，以改革创新作为最强劲的动力，倒逼做好线下的消费者服务，通过调整产品结构进行优化，使得我们的消费者个性化，差异化需求得到满足。”贵州茅台酒销售有限公司副总经理杨秀权说。

贵州茅台酒销售有限公司副总经理 杨秀权