
“点击屏幕,即可生成专属行程。”在2025数博会现场,马蜂窝带来多款聚焦实际应用的AI旅游产品,将“智慧旅行”从概念转化为可体验的服务,并为贵州旅游智能化升级提供新思路。
据马蜂窝贵州旅游集团总经理宋杨介绍,本次重点展示了三项AI核心应用——AI行程规划、AI旅行助手与多语言实时翻译,均紧密围绕游客实际需求设计。“与传统模板化推荐不同,我们的AI能基于个人实际场景进行规划,例如家庭游客关注儿童设施,背包客偏好小众路线,以实现更精准的推荐。”目前,已有大量游客通过该功能定制行程,反馈良好。
AI旅行助手可实时推送境外热门目的地如日本、泰国、沙特的景区天气与人流量,协助游客错峰游览。其内置的菜单翻译功能,可精准转换多国语言,有效解决“点餐难”问题。此外,该助手还整合了餐厅预订、当地包车等服务,并支持国外游客查询中国景区信息,目前已覆盖25种语言,且仍在持续扩展。
“我们聚焦的不是炫技,而是解决真实痛点。”宋杨表示,从行前到行程结束,AI旅行助手与翻译功能协同作用,快速响应多种需求。
马蜂窝也正将技术应用于本地场景。随着贵州成为国内热门旅游目的地,“山地体验”“City Walk”等新玩法日益受到游客欢迎,灵活出行方式逐渐普及。对此,马蜂窝已上线“AI游贵州”“AI游西江”等功能,整合西江千户苗寨及周边优质资源,为游客提供深度体验。
以西江景区为例,马蜂窝推出特殊证件线上AI处理功能。游客可提前在线办理免票手续,抵达后直接刷身份证入园,既优化体验,也减轻景区人工核验压力。
通过此次参展,马蜂窝希望展示AI旅游技术的实用价值,扭转“技术仅停留在概念”的公众认知,同时寻求与更多目的地和景区的合作,推动技术落地与深度融合。