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长沙女子外卖吃出2厘米针头 商家:五星好评才退款

潇湘晨报综合芒果都市、新浪微博
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现在越来越多的人,生活都离不开外卖~

但是如果外卖吃到一半,发现里面有个针头,真的是让人“越想越恶心”,而更令人气愤的是,商家之后的态度竟然是“你给五星好评我才退款”

外卖吃到一半 吓出一身冷汗

12月15日,长沙的彭女士在外卖平台上点了一份酸菜鱼肥牛饭,可吃到一半,猛然发现里面竟然有一个针头!

针头有两厘米长,直接嵌在饭盒里

这场面实在触目惊心。想到针头是不是有人用过,会不会有安全隐患?孟女士就越发感到恶心!

于是,孟女士立刻联系商家。但对方给出的处理方式让她觉得匪夷所思。商家说“给5星好评即可退款”,这样的处理方式彭女士认为太敷衍了。

彭女士称,自己点是一份肥牛饭。以前她也听说过注水牛肉,她十分质疑自己饭里的肉类来源是否干净。彭女士说,外卖平台上显示,这家商家的评分是4.7分,还是雨花区回头客的第三名,月销1508单。

店面环境太脏 现场勒令整改

根据彭女士提供的订单信息显示,这家店位于金井小区一期。

接到投诉后,记者和长沙市监执法部门赶到了现场。记者在现场看到,这家店铺的卫生状况不是很理想,居家和经营混在一起,有一张床就放在店面里。

随后,执法人员立即要求商家停业整改,出于安全考虑,做出来的外卖全部要进行处理,不得再外卖送餐。

那么,彭女士的外卖为何会吃出针头?店家表示他们自己也一头雾水,而且自己店里肯定没有针头。店家还出示了采购台账,以及整包肥牛,但执法人员表示,店面的环境达不到办证时的核准营业要求。

店家表示,“因为每天要做外卖比较忙,有时小孩也在这里,就会比较混乱。但事实已经发生,自己会尽职责解决。”

经现场沟通,店家支付500元作为彭女士先期看病的费用,彭女士可以凭发票要求商家承担。目前,当地市监所正在要求店面提供相应资料,就此事做进一步调查。

知道错了就应该改,这种给好评才退款的方式,真心不可取!

编辑

李沁

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飞宇

编审

陈薇

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