去年，贵阳的秦女士在一家名叫崇尚运动的健身房办了健身卡，还购买了私教课程。秦女士说，当时教练向她承诺，购买了课程之后还有额外的赠送，可事到如今，却成了一场空。

秦女士：去年7月份，我在这边买了60节私教课，总共花了12000块钱。当时教练告诉我，买60节课可以有七节还是八节的赠送课。我记不太清楚了，反正就是这么多，他给我说我再赠送你五节课，总共加起来是13节还是14节，当时就购买了这个课程。

秦女士说，按照这名教练的说法，购买60节课，实际能得到73节课，想着活动划算，秦女士就购买了，可前段时间她发现，事情没这么简单。

秦女士：但是我后面来上课，他们一直消课，消的是我购买的课程，就没有给我上赠送的课，现在他们不承认有赠送的课。

而就在今年上半年，为秦女士办理业务的罗教练已经离职了，得知情况后的秦女士赶紧来到健身房询问，可得到的答复却让她难以接受。

秦女士：本来我应该是60+13，有73节课，但是他们只认这60节课。他们说这个课不是他们承认的，不关他们的事。

花了一万多元购买的私教课现在缩水了十多节，这让秦女士很想不通。健身房的经理陈先生告诉记者，他们健身房不存在向会员赠送课程的情况。

崇尚运动健身房经理 陈先生：我们是有合同的，凭合同为依据。赠送的话肯定是属于教练的私人行为。我不知道他们当时双方是怎么协商的，具体情况我不知道。

陈先生说，他们所上的每一节私教课，都会和会员签订合同，就算有教练向会员赠送课程，也属于教练的私人行为，与公司无关。他们也会再次核实秦女士所剩的课程，商讨解决方案。

崇尚运动健身房经理 陈先生：如果我们落实之后真是有多消的课，我们可以联系教练，如果多收了我们愿意给他补回来的。

记者：那他当时承诺赠送的课呢？

崇尚运动健身房经理 陈先生：我们也是一样的，要把所有的事情查清楚了，我们才能有一个结论。他现在已经离职了，他不是我们公司的员工了，他承诺的这些东西我们还需要以我们的合同为准。

核实下来后，秦女士还剩52节课，经过协商，秦女士要求将课时数补到65节。陈先生表示，她会把秦女士的要求向公司反映，得到反馈后再联系秦女士。