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“五一”假期,贵阳机场预计运输旅客吞吐量34.8万人次

动静原创
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记者从贵州民航产业集团有限公司了解到,4月28日-5月3日,贵阳机场预计运输旅客吞吐量34.8万人次,日均5.8万人次,同比2022年增长252%,恢复至2019年“五一”期间的同期水平;预计起降航班2520架次,日均420架次,同比增长174%,恢复至2019年同期的95%。

从开舱销售显示,“五一”假期日均航班量排名前十的城市为:北京、上海、宁波、南京、杭州、青岛、温州、济南、郑州、福州。其中,北京在售航班每天超过20班;上海、宁波、南京、杭州、青岛每天超过10班;温州、济南、郑州、福州、西安等城市每天超过5班。

“五一”小长假临近,为让广大旅客享受到更加愉悦和便捷的乘机出行体验,贵阳机场推出多项暖心服务举措。

一是提供“首乘”问询,打造无忧乘机服务。

贵阳机场在2、3号航站楼外问询柜台设置了“首次乘机旅客服务岗”,第一次乘坐飞机的旅客抵达机场后,可按照以橙色为主色调的提示标识前往服务柜台,凭借首次乘机订票信息申请专属服务。问询人员将向旅客发放“首乘”定制挂牌,并讲解后续乘机流程,提供专属值机柜台办理乘机手续、体验安检专属引导、优惠信息咨询等服务。

二是完善便民服务,提升温馨出行体验。

贵阳机场在问询柜台设立“我为群众办实事”便民服务点,放置了针线盒、创口贴、无障碍信息交流本、助听器等便民用品。同时,凡70岁以上老年人、无陪儿童、需要轮椅服务的旅客、孕妇以及带有2岁以下婴儿的旅客可在T2、T3问询柜台及值机柜台领取“爱心标识”享受特殊旅客爱心服务。

三是优化值机服务,提高手续办理效率。

结合“五一”小长假的客流高峰,贵阳机场优化值机手续办理、人脸识别自助登机等流程,增设急客值机绿色通道和主任服务柜台,进一步缩减旅客办理值机时间。同时,设置导乘流动岗和“绿马甲”志愿服务,为无陪、轮椅、首乘等重点旅客提供值机咨询指引等服务,为旅客办理乘机手续提供便利。

四是推出务实措施,提升安检服务品质。

贵阳机场在安检待检区外增设了流动引导员,提前向过检旅客宣传乘机安检相关知识,引导帮助旅客准备过检。在待检区内安排维序员根据现场客流量合理开设安检通道,及时分流旅客提高安检效率,并通过设置爱心、急客等待通道,为出行旅客提供更加体贴和便捷的安检服务。

记者

汪汐

编辑

龙菊珍

责编

飞宇

编审

谢红娟

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