最近从广州带家人到贵阳避暑旅游的王先生，对贵阳公交的周到服务不停称赞：“在甲秀楼游玩时，带母亲乘坐公交车，本想着外地老年乘车卡用不上，准备支付车费，没想到驾驶员提醒，70岁以上的游客，出示身份证即可享受免费乘车。还很热情地提醒我们照顾好老人。这座城市不仅气候凉爽，服务也让人感到暖心。”

为提升游客在贵阳贵安旅游的体验感，出行更顺畅。贵阳公交公司创新服务模式，从7月18日至10月8日，非贵阳户籍的70岁以上老年游客，不用专门办理老年优惠卡，只要在乘车时向公交驾驶员出示身份证，确认年龄符合要求，就能直接免费乘坐公交车，省去了繁琐的凭证手续。据统计，仅8月每天外地老人游客乘车约700多人。不仅如此，为方便游客支付车费更加便捷，贵阳公交公司在各旅游热门景点以及车厢内张贴了微信乘坐贵阳公交使用教程。
“贵阳避暑旅游迎来四面八方的游客，为游客提供便捷的公交服务，不仅能让游客在贵阳贵安舒服旅游，更能彰显城市温度，提升到贵阳贵安旅游的满意度和口碑。”贵阳公交公司市场运营部经理明媚说。

这段时间，甲秀楼的夜景成了暑期夜间旅游火热的打卡地，人气持续攀升，车流、人流较大。为保障游客的出行安全及交通顺畅，交管部门对周边部分交通实施临时交通管制。为解决游客夜游甲秀楼出行难题，贵阳公交公司于7月底开通从甲秀楼到花果园的定制专线，共配备了6台公交车，全程票价2元。为了应景，贵阳公交将这条旅游专线上的所有车辆打造得非常炫酷，车身周围霓虹灯带闪烁，引来游客们纷纷打卡。“游完甲秀楼，花上2元钱坐上这辆超闪的公交车，迎着凉风在车上欣赏贵阳市沿途风景，真是另一种惬意的感受。”王先生说。

为让游客在夜间能畅游贵阳，贵阳公交公司调整途经青云市集、甲秀楼、青岩古镇等热门旅游点周边公交车发车时间，延长公交车收班时间。要求如307路、46路等途经甲秀楼的公交线路发车间隔时间不超过15分钟。同时在火车站、火车北站各配备20台应急车辆，以随时应对客流高峰。

为让游客及时了解各景点的公交出行线路，贵阳公交公司7月底公布了“爽爽贵阳避暑节”公交地图。上面有热门景点的公交直达指南、各景点和热闹打卡点的推荐理由等。最后还附上一句温暖的话语：这个避暑节，一起乘着公交吹晚风、逛夜市、赏山水，不管逛吃再晚，都有贵阳公交等你回家……
8月初，贵阳公交公司旗下黔爽城市公共交通有限公司主动对接羊昌镇等，共同开通羊昌镇花画小镇至黔灵山公园旅游定制专线，为游客出行和游玩带来很大便利。同时，其用双层巴士打造的3条“贵阳夜色·心动之旅”夜游筑城专线，串联起了花果园白宫、太平路、甲秀楼、天河潭、青云市集等，而全景天窗、两侧大幅观景窗，获得了游客的青睐。据悉，该公司正高效融合旅游资源、精准对接客源需求、系统性提升服务质量，打造“公交+文旅”产业融合样板。

明媚介绍，为做好避暑季期间公交运营服务，近期，贵阳公交公司相关负责人及工作人员分组前往辖区文旅部门开展走访，要求各运营分公司根据需求拟定避暑季公交服务提升工作方案，包括常规公交线路运营组织提升、定制专线开辟及服务质量的提升等。通过到云岩、南明、花溪等进行走访，目前已建立联动，明确对辖区开展的音乐节等文旅活动提供公共交通保障，加强旅游景点常规公交运输保障，在一些热闹景点增加运力投放等。据统计，仅8月观山湖区的两场音乐会，贵阳公交公司三天就累计投入160台公交车，开行约410个班次，运送观众超2.87万人次。
“贵阳公交公司用‘创新+用心’把公交出行融入到老百姓的出行生活圈，融入到游客的畅游圈，融入到城市的发展中，当好群众出行需求的‘知心人’，服务群众的‘暖心人’。下一步将不断通过‘公交+N’的服务模式，助力贵阳贵安文化旅游产业发展，提升城市旅游形象，让‘爽爽贵阳’这个金字招牌越来越响。”贵阳公交公司党委书记、董事长孙林说。
记者 张薇/文 周永/图

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