上海疫情仍处于关键阶段，如果有市民在封控管理期间突发疾病怎么办？医院调整完善救治流程，让急诊更方便，成为紧要问题。近日，上海多家医院表示已经逐步打通“绿色通道”，尽力保障急诊患者就医需求。

疫情期间，患者就诊一般需要凭核酸报告。如何让急诊更方便，避免患者因核酸报告而等待时间过长？上海长海医院脑血管病中心主任刘建民告诉记者，目前医院已经为脑卒中等急需救治的患者开启了“绿色通道”。

“如果转运过来的病人有明确的核酸结果，这样的病人按照常规来就行。如果是没有核酸的，这样的病人我们全部是按照三级防护。”刘建民说。

长海医院脑卒中“绿色通道”的护士准备给患者溶栓治疗药物（长海医院供图）

3月30日上午，来自重点管控区域的黄女士在工作中突发言语不能及右侧肢体瘫痪，被120紧急送到长海医院急诊室。

刘建民告诉记者：“我们在电话里基本弄清楚了她的情况，包括她的发病情况、症状、体征。她到达我们医院之前，我们把整个接诊的地方，包括我们的CT室全部都准备好了。同时，我们也知道她要手术，我们的手术也全部都备好，整个诊疗团队在急诊那个地方等候，所以她到达以后，整个流程非常快，也非常顺畅。”

目前，黄女士身体状况已明显好转。刘建民指出，疫情时期，由于劳累、紧张、气候变化等多种因素，脑卒中等急诊患者的数量可能会有所增加，医院要提前做好充分的救治准备，尤其是对于无法提供核酸证明的急诊患者。

“关键就是要把各类预案提前做好，因为救治过程牵涉面非常大。一个病人到达急诊，医生、护士要进行评估，要做流调、采核酸、多模式CT、血化验，然后再进手术室。手术室牵涉到很多医生、护士，而且手术室不是单间的，是很多手术室连在一起，我们要整个地对手术区域进行划分，所有的医生、护士都要按三级划分。做完手术以后患者进到病房，不能跟其他病人混在一起，所以我们做了一个专门的过渡病房，而这个过渡病房就是所有从急诊进来的病人，不管轻重，当进入病房之前，他都要经过病房过渡4天，如果4天4次核酸都阴性，也没有症状，我们再转入正常的重症病房。”刘建民说。

长海医院杨鹏飞教授、张磊教授在三级防护下进行手术（长海医院供图）

据了解，从3月30日到4月17日，长海医院脑血管病中心急诊接诊患者达396例次，抢救危重症患者39人次。

海军军医大学第三附属医院（安亭院区）急诊主任何建告诉记者，针对没有核酸阴性报告和来自封控区的急诊病人，医院在急诊加设急救缓冲区，采用“三级防护”收治患者，同时加急安排抗原和核酸检测，确保危重病人能够得到及时有效的救治。

“我们设立了一个急诊缓冲区。入急诊的一般病人，不需要及时抢救的，就先在急诊入口处采一个抗原，同时单采核酸，如果抗原查出来是阴性的，就可以到急诊进行正常救治，这是一种情况。还有些特别危重的病人，查抗原至少也得等三五分钟，为了保证这些危重病人及时得到救治，我们在缓冲区也设立了一个抢救单元，这些病人就可以直接从另外一个通道进缓冲区，先对病人进行抢救，抢救的过程中同时给他采核酸和抗原，这样就不会延误病人的救治。”何建介绍。

针对急诊患者的救治问题，上海市多家医院也发布了服务公告并且公开了相应的紧急服务热线。17日，记者拨打公告上的电话号码，有少数医院的咨询热线和服务热线没有人接听。

除了就诊问题，多位上海市民反映，近期互联网医院配送药的速度有待提高。对此，上海市的政府部门和相关企业已经成立工作组，携手建立药物配送的“绿色通道”。中国邮政集团有限公司上海分公司党委书记、总经理李柏平介绍：“所有参与的工作人员每日双检，防护到位，集中住宿，封闭管理。目前我们投入保障民生、保障供需的车辆人员，优先满足全市药品配送难的问题。”

就医渠道是否通畅与每位市民息息相关，上海市卫健委一级巡视员吴乾渝表示，各级公立医院原则上不停诊，尤其是急诊发热门诊等重点科室必须全力保障开放，严格落实首诊负责制和急危重症抢救制度，医疗机构不得以等待核酸检测结果为由延误治疗。

“如果患者需要立即进行紧急处置，医疗机构会启动应急预案，把这个患者转到相应的缓冲区，缓冲区里有一系列医疗救助的设备、设施、药品。需要紧急手术的，我们用专用的隔离手术室进行救助。在整个过程中，我们要求不得以等待核酸检查结果为理由拒绝推诿、延误治疗。”吴乾渝说。