国家邮政局12月15日表示，12月以来，邮政快递迎来新一轮业务高峰，整体运行较为畅通。针对末端派送压力较大，国家邮政局多措并举加快推进末端派送的畅通。

国家邮政局表示，从12月7日以来，全国快递单日揽收量保持在3.6亿件以上。邮政快递业整体运行较为畅通。

进入12月以来，浙江义乌单日快递业务量从2800余万件，增至每日超4000万件。在做好邮件、车辆消杀的同时，还启用双场地作业模式，最大程度抢时效。对像佛山、太原邮件量暴增的区域，义乌邮政增开了10条临时专线，采用点对点的方式，减少中转环节。

义乌邮政寄递事业部副总经理潘晓：针对派送的最后一公里，我们开辟了“夜投”模式，延长派件时长4~5小时，希望最终达到让邮件可以安全快速到大家手中的目的。

对由人员不足停运的分拨中心，国家邮政局督促企业抓紧补齐人力，维持正常运转，并聚焦关键分拨节点，加强人员调配，抓紧解决卸货中转拥堵问题。

国家邮政局市场监管司快递管理处处长杨飞：确保末端网点正常营业，各地邮政快递营业网点应开尽开，自行停运的网点抓紧恢复，原则上不得主动关停营业网点，具备条件的人员也要全部上岗。建立专门团队，保障防疫物资、医疗药品等急需的邮件快件优先处理。

国家邮政局表示，各快递企业通过增派一线人员、延长作业时间、使用智能快件箱等方式，全力疏解积压的邮件快件。同时对确实存在困难的，要向消费者耐心做好解释说明。