铿锵玫瑰，多彩绽放。在贵州省黔西南州消防救援支队指挥中心，有这样一个平凡群体。生活中，她们是女儿、是妈妈、是妻子、是儿媳，以女性特有的温柔、勤劳、坚强、乐观、智慧，撑起了家庭的“半边天”。工作中，她们用执著、坚守和忠诚，为黔西南州经济社会发展默默的保驾护航。她们就是黔西南州消防救援支队指挥中心的女接警员们。
调度指挥灭火救援现场
贵州省黔西南州消防救援支队指挥中心共有接警员8人，其中女接警员5人。主要担负着火灾、应急救援和社会救助等各类突发灾害事故的警情受理，参与协调和指挥各类突发灾害事故处置，是全黔西南州消防救援队伍的“大脑”。成立投入运行以来，因工作表现突出，2021年3月获得贵州省三八红旗集体荣誉称号， 2021年9月荣获贵州省消防职业技能大赛职业技能大赛通信员岗位团体第一，曾多次被表彰为贵州省指挥调度先进单位，累计在贵州省消防救援队伍大比武竞赛中2次获得团体第一，1次团体第二，3次团体第三，多次被贵州省消防救援总队表彰为先进单位。
2009年以来，成功共受理处置警情18778起，累计抢救被困人员5335人，疏散被困人员80373人，抢救财产价值13.74亿元，先后完成了晴隆“6.10”“7.02”天燃气泄露爆炸、义龙新区“12.23”厂房坍塌、六盘水“7.23”特大山体滑坡和安顺“7.07”公交车坠湖、六盘水“9.22”特大翻船事故等重大灾害事故接警调度工作，为全力守护黔西南州2市6县1新区16804平方公里的人民生命财产安全和社会稳定作出了突出贡献。
开展辖区灾害事故桌面推演
坚守岗位，做人民群众的“守夜人”
近年来，在黔西南州委州政府的坚强领导下，全州经济持续向好，但随着城市的发展，火灾形势越来越严峻，做好初期火灾的扑救，能够极大保障人民群众生命财产安全。因此，“119”指挥中心的作用就愈加显著，而女接警员的工作就是其中的关键所在。
最了解兴义凌晨3点的夜景的，一定是“119”接警员，她们无论寒冬酷夏，还是狂风骤雨，一年365天，每天凌晨坚持准时准点开展交接班，确保守护不间断。她们的工作不是 “996”，而是“007”，每天3班倒，接打200多个电话，全年无休，这是每名女接警员的工作。面对报警人的心急如焚，她们在询问信息的同时，充分发挥耐心、恒心、决心，疏导报警人内心的焦急，紧张有序的处理好每一起警情，从接警到成功下达处置调派信息平均只需39秒时间。她们在自己的岗位上默默战斗，竭尽所能做人民群众的“守夜人”，无愧于“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的铮铮誓言。
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舍己为公，做社会平安的“奉献人”
一年365天，一天24小时，只要有人民群众拨打求助电话，都能够听到接警员耐心而干练的声音。他们有的刚生完孩子，因正值节假日和安保期间警情较多，孩子还没满月就重返工作岗位；有的刚刚新婚，因值夜班导致作息上有时间差，与爱人说不上一句话，见不到一面；有的家中父母身体欠佳，值完班回到家还要照顾老人。2017年7月2日，晴隆县沙子镇中缅天然气管道发生泄漏爆炸，多人被困。此时，指挥中心所有接警坐席电话铃声此起彼伏，指挥中心全员立刻进入战时状态。本已值班10余小时的接警员黄杨艳正准备交班休息，但是为了处置此次突发警情，她主动坚守岗位，与其他同事连续工作34小时。从接警到处置结束共接报电话437个，报送灾情信息27条，调集消防作战车辆65台次，调派消防指战员133人次，准确迅速指挥调度作战力量完成了灾情处置，成功抢救被困人员43名，疏散群众2000余名，抢救财产价值9000余万元。
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尽职尽责，做荣誉背后的“助推人”
满载荣誉的消防救援队伍，从不缺少感人肺腑的事迹。荣誉的获得，离不开接警员的默默付出。
她们远离一线救援，却心系一线战况。为及时掌握现场情况，并根据警情发展态势，第一时间调集救援力量，协调联动单位，确保现场救援顺利进行，她们利用图传设备、POC对讲机等设备与现场全程音视频互通，一边紧盯指挥大屏，一边及时分析研判警情发展态势，推送处置要点，辅助现场决策。
她们远离媒体镜头，却甘当英雄的背后。灭火救援的战斗在接警的那一刻就已经打响，她们分秒必争，苦练业务本领，受理警情的速度一快再快，平均打字速度达到100字/分钟，人人都熟悉掌握黔西南州所管辖的市、县、区、镇(乡)、村的地名及地理位置、熟记应急救援处置联动单位所需的375个电话号码。
询问警情
她们不求荣誉和奖励，却只求胜利和平安。常年工作在没有“硝烟”的战场上，她们无怨无悔，心中所愿唯有“出警战友能平安归队，每次救援都胜利凯旋”，评功评奖时她们总是首推参加现场救援的同志，她们总说“一线救援最危险、最辛苦，我们只是服务好现场救援，荣誉应该属于他们”，正是因为有了这样一群甘当绿叶的可爱姑娘们默默付出，才让我们的救援更便捷、更科学。
“谁言女子不如男”，黔西南州消防救援支队指挥中心全体女接警员以女性特有的温柔、善良、细致、热情，以高度的责任感和精湛的业务素质，以“指挥中心就是阵地、值守席位就是战位、值班处警就是战斗”的工作理念，将满腔的热情和全部精力投入到工作中，出色地完成一次又一次警情受理任务，展现了“巾帼不让须眉”的动人风采。
