9月25日，记者从相关渠道获悉，9月23日，由福建福州长乐国际机场飞往成都双流国际机场的CA4230航班，在飞行途中客舱中出现紧急情况，航班于当晚21点29分备降长沙黄花机场，一名旅客出现自杀行为，经紧急抢救送到长沙当地医院。

▲9月23日执飞CA4230航班的国航客机B-305G 图自JETPHOTOS

9月24日开始，有自称乘坐了9月23日国航福州飞往成都CA4230航班的乘客称，飞机进入巡航高度后，机舱内出现紧急情况，当班机组立即参与到特情处置中，机上有医务人员也加入到了抢救乘客的队伍中，“期间半小时内,飞机从10500米高度急速下降后备降在长沙机场”。

某出行软件的旅客点评栏目中，也有乘坐了当次航班的旅客留言表示，“为空乘及所有机组人员点赞，出现突发事件，反应迅速，冷静处理突发事件”。

随后，一位亲历该事件的乘客告诉记者：“事发时，那名男乘客的脖子上有类似绳索一样的东西，洗手台的水龙头位置也有类似绳索一样的物件，已经被割断了。”当医护人员询问涉事男子是否服用过其他药物并且想要打开他的嘴进行检查时，发现他（涉事男子）在咬自己的舌头。

▲ 9月23日国航福州至成都航班21点29分备降长沙