5月2日，北京西站官方微博发布道歉声明称，北京西站运行秩序已恢复，对影响出行的旅客深表歉意。

北京西站表示，5月1日，受大风天气影响，京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物，导致部分列车晚点停运，造成旅客滞留。目前，北京西站列车运行秩序已恢复，对给旅客出行造成的影响，铁路部门深表歉意。北京西站表示，持停运列车车票的旅客，可在30日内办理全额退票手续。

北京西站声明中提到，列车出现较大面积晚点、停运后，北京西站及时组织人员，在北京市政府和公安部门帮助下疏导、维持进站候车秩序；积极组织运力，疏解滞留旅客，已加开临时旅客列车18对；为夜间滞留旅客发放方便面、矿泉水等应急食品。针对在应急处置中存在的问题，北京西站将认真分析研究，持续优化应急预案，完善应急保障设施，提升风险防范能力，更好地服务旅客出行。

此前报道

据北京铁路官方微博5月1日12时42分消息，受保定市境内大风天气影响，京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物，导致京广高铁上下行部分列车晚点。

受此影响，北京西站北广场滞留大量旅客。

北京铁路局官方微博1日晚发布警情通报称，5月1日中午，京广线高铁定州市境内因大风吹扬地膜，致接触网故障，导致部分列车晚点。北京铁路公安局石家庄公安处在线路附近查获使用地膜覆盖种植的耕地使用者赵某某（男，57岁），现正依法开展调查。

北京西站官方微博5月1日晚表示，受京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物影响，截至目前，北京西站5月1日始发G6735、G6717、G6745、G8953、G6715、G6713、G6709、G8907次列车停运，5月2日始发G9961、G9963、G9965次列车停运。