暑运前，全国多地相继宣布恢复跨省游、行程卡“摘星”，让亲子游、避暑游、毕业游等在这个暑期出行旺季集中释放，景区旅游明显复苏回暖。贵州的旅游也呈现复苏增长态势，多个景区出现了爆满现象。黄果树景区日接待游客量均在万人以上，荔波小七孔、梵净山等多个景区也连续多日人气高涨，乘坐高铁进入贵州旅游的客流平均上座率提升了50%以上。遵义、铜仁、安顺、六盘水、毕节等多趟高铁列车上座率达90%以上，越来越多的游客选择乘坐高铁到贵州避暑旅游。

暑运期间，截至8月18日，贵阳站、贵阳北站、贵阳东站三大火车站旅客发送已突破472.5万人次，热门方向为省内遵义、凯里、六盘水、铜仁、毕节等地。

针对这一情况，中国铁路成都局集团有限公司在紧抓疫情防控的同时，还施行多项措施，全面提升客运服务品质。

贵阳客运段在值乘的21组CR300AF型复兴号动车组上全面启用“铁路畅行码服务”，乘车旅客可通过扫码获得更多的信息提示和服务帮助。

根据暑运旅游客流特点，该段加大旅客帮扶力度，及时登记重点旅客信息和服务需求，对有需求的旅客做好乘车换乘、旅游推介、民宿介绍、行李帮提、重点照顾、用药提醒等特色服务，对特殊旅客做到重点照顾，不断提升旅客乘车体验。

暑运期间，贵阳车站紧紧围绕购票、进站、候车、检票、乘车、出站等环节，细化工作流程，卡控安全重点，落实作业标准，提高服务质量。

针对近期贵州地区持续高温天气，凯里工务段开展高温时段防胀添乘工作，确保防胀工作举措落到实处，设备质量安全稳定。

通讯员：胡志强、许毅