【动静说法Q&A第一集】

嘿嘿！各位看官好呀～我是你们的学法搭子“动静大圣”！

本大圣今天起扛起“法律金箍棒”，你问，我答！动静说法Q&A，专治不明白！

315国际消费者权益日就要来啦，跟着大圣学法，避坑金钟罩，维权“猴赛雷”！

1、

Q：2025年消费维权年的主题是什么呀？

A：中国消费者协会近日公布了2025年消费维权年主题为：“共筑满意消费”。

3月5日国务院总理李强在政府工作报告中也提出，要强化消费者权益保护，营造安全放心的消费环境。

2、

Q：网购商品有问题，退货退款被拒，我该怎么办？

A：根据《消费者权益保护法》，网购商品享有七天无理由退货权利。如遇商家拒绝，可向平台投诉或商家投诉，必要时可拨打12315或登录全国12315平台进行投诉举报，或寻求消费者协会帮助。

3、

Q：商家虚假宣传，我能要求赔偿吗？

A：可以！收集好商家宣传资料和实际商品对比证据，向市场监管部门投诉，或通过法律途径维护自身权益。

4、

Q：个人信息被泄露，我该如何维权？

A： 收集好信息泄露证据，向相关部门举报，并保留追究法律责任的权利。同时，提高信息安全意识，谨慎提供个人信息。

5、

Q：如何才能避免落入消费陷阱呢？

A：提高警惕，不轻信商家宣传，理性消费，货比三家，保留好购物凭证，学习相关法律法规，增强维权意识。

PS ：转发此条，咱们一起跟着动静大圣把“消费江湖”搅个天朗气清吧！