贵阳市云岩公安分局毓秀路派出所巡逻防控队建立于2020年5月，实现了“警力跟着警情走”。“效率的提高，最直接的就是时间、精力的大量付出。”

冷超是毓秀路派出所巡逻防控队的负责人，自巡逻防控队建设以来，本着“小事不小视”的原则，按照“1、3、5分钟”快速响应工作机制，最大限度把各类110警情处置在早、处置在小、处置在快，及时有效发现和制止各类案事件的扩散、恶化升级。

根据分析辖区警情数以及发案区域，巡逻防控队当班警力与备勤警力相结合，在打击与防范同时有效进行的前提下，也践行分局党委提出的“快乐工作、幸福生活”的主题。

2020年07月18日14时许，毓秀路派出所接群众报称在恒丰步行街，一名身穿白色衣服的男子走进其店内，趁其不备，将店内两块洁面皂盗走，价值64元钱人民币。“我们通过侦查、布控蹲守，当天18点就查获了该案的违法嫌疑人。”

2020年12月13日09时许，毓秀路派出所接群众报称在延安中路世贸广场某便利店内，被一名陌生男子将店内的两包香烟盗走（价值160元钱人民币）。在冷超的带领下，毓秀路派出所通过侦查，次日便将嫌疑人查获归案并追回被盗香烟。“店主感到很惊讶，觉得这种小事以前都不会有人管，现在居然有人管了，而且在24小时内就把人抓到了，直呼我们在这儿做生意感觉好安全。”

毓秀路派出所坚决执行分局党委提出的“小案不小看”工作理念，自巡逻防控队建队以来，行政案件办结率大幅提升。

“投诉无门”是过往老百姓对公安工作的诟病。自云岩公安分局推出了“云岩警务监督系统”后，“老百姓到我们派出所‘凡进必扫’，扫码十分钟后就能给为他服务的民警评价。”巡逻防控队的工作变得更加透明化。“这个系统让老百姓不满意的话有了说处。”

2021年6月30日上午6时，毓秀路派出所所接群众报警称：楼上出租屋生活噪音扰民。接报后，毓秀路派出所值班民警立即赶赴现场，并当场告知楼上邻居不要影响其它人的正常休息。2021年7月1日上午9时，报警人再次报警称楼上居民声音过大。值班民警赶赴现场虽按程序进行处置，但在警务监督系统里却反映出了报警群众的不满意。

毓秀路派出所收到该“不满意评价”后高度重视，冷超立即对该警情进行了深入了解，原来报警人楼上系酒吧员工宿舍，每天都是凌晨3、4点下班回宿舍，回到宿舍后各自交流加之一定的员工人数，住在楼下的群众自然会被打扰到，本着“想群众之所想、办群众之所需”的信念，毓秀路派出所立即指派当日值班民警和社区民警先期进行上门回访，同时冷超同志一面对酒吧负责人进行沟通处理此事，一面对报警群众进行疏导劝解，两天后该公司给员工重新找到了更为合适的住处，楼下群众的夜晚也恢复了往日的宁静，警务监督系统上群众的评价也更改为了对公安工作的满意。

一年多来，随着云岩公安分局“云岩警务监督系统”的深入推进与运用，同期相比，毓秀路派出所信访案件下降了28.57%。“这个系统设立的初衷就是为了提高老百姓对我们工作的满意度。”

“云岩警务监督系统”不仅有效反馈出巡逻防控队民警的工作量和效果，而且还反映出群众对110前端工作的满意程度，以群众满意度反督巡逻防控队的服务质量，执行倒逼效应，让群众体会到执法的公平正义，感受到摸得着、看得见的实惠。“我们不轻视每一起警情，坚持民有所呼，我有所应，持续增强辖区群众安全感和幸福感！”