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携程集团副总裁王韦:高品质、小众、特色正在成为入黔游客新需求

携程数据
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“目前,贵州旅游正处于供给提质升级消费有序释放阶段。”近日,在澳门举行的2021携程集团全球合作伙伴峰会上,携程集团副总裁王韦告诉记者,后疫情时代,高品质、小众化、特色化的旅游体验正在成为入黔游客的新需求。

从携程数据来看,随着游客对高品质住宿产品的需求日益增长,在贵州TOP10的热销酒店中,多以铂尔曼、凯宾斯基等豪华型和高档型酒店为主。与此同时,特色化、周边游成为贵州年度度假产品的代名词,贵州TOP10的线上热门旅游产品线路,10条中有9条为1-2日的短途游,且线路呈现更加多元化,百里杜鹃、湄潭、化屋村、平坝樱花、神泉谷等小众目的地,成为今年贵州线上度假产品的主角。

“贵州是一个非常优质的目的地,是国内中长途旅游的主要目的地,且以自然、山地为主。”在王韦看来,疫后游客消费观念的转变,对于自然、健康的需求增加,使得贵州旅游有可能抢占先机。“如果说贵州以前最大的短板是交通,那么近年来随着大小交通的快速提升,已经开始释放红利,我们可以看到过去几年中入黔游客的数量,除了受疫情波动外,都是逐年增长的。”

“那么贵州现在的短板,主要存在于现代服务业中的高端供给不足,包括住宿、人文体验产品等。但是我们也欣喜地看到,今年以来贵州政府在高端住宿领域所做出的努力。携程也希望能够在贵州落地高品质特色民宿,助力贵州民宿集群打造与乡村振兴。”王韦说。

此外,随着“90后”“00后”的消费能力显著提升,旅游开始变得越发年轻化。在携程注册用户中,29岁以下年轻用户占比已超过50%。如何满足年轻人的旅游需求,向年轻群体“种草”贵州,成为贵州旅游面向疫后新市场的关键。

其中,以直播挖掘目的地特色亮点,成为深受年轻人欢迎的“种草”方式。今年贵州“旅游两会”期间,携程在铜仁开启旅游直播间,吸引210.7万人次在线观看,直播当晚累计销售额达900万元。而综艺软植入,也是吸引时下年轻人的买单方式之一。以微综艺为例,携程与腾讯联合制作的青春社交旅行微综艺《心动旅行》第2站选在了贵州遵义——铜仁江口,通过一群少年玩家开启贵州山野旅行,探索更具特色、更多元化的贵州。截至9月底,《心动旅行》全网累计阅读量达26亿+,全网累计播放量超9600万,全网累计互动量达133万+。

从疫情开始至今,已经走过第二个年头,得益于政府的积极防控,国内旅游内循环的局面已基本形成。对于疫后消费刺激,王韦认为,“政府补贴在疫后市场重启中发挥了非常大的信息提振作用,有政府补贴的地区旅游恢复速度、活跃度要明显优于未做补贴的地区。”

据悉,2020年以来,携程协助国内超过21个省市开展文旅专项消费补贴,贵州也是其中之一。2020年贵州与携程达成战略合作,正式启动贵州文旅复苏V计划。通过“B端+C端”的联动模式,开展文旅产业复苏大会、发放1500万惠民消费券及系列季节品牌营销活动,使得贵州旅游产品的预定恢复至2019年同期的80%以上,居全国热门目的地前五位。今年,贵州和携程的营销合作则在红色旅游和综艺植入上做出更多的探索。

编辑

吴雷

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李佳

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刘玮

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