在毕节市赫章县珠市彝族乡的密林深处，总能看到一个身形瘦小的姑娘在林间巡查。巡查结束后，她回到珠市彝族乡林业站办公桌前，认真的整理巡查结果，对存在火情隐患的地方做特别的标注。
简单的护林工作，却是她守护万亩青山的内容。她，就是贵州商学院大数据与智能工程学院2024届毕业生、贵州省西部计划志愿者文蕾，现服务于珠市彝族乡林业站。
巧用乡音 拉近群众距离
彝族有自己的语言和文字，作为彝族姑娘，文蕾能完全听懂彝语。这个语言优势，让文蕾在森林防火一线得心应手。
今年2月的一个森林防火巡护日，文蕾例行开展森林防火巡查时，发现两名群众在树林边生火烤洋芋，存在森林火灾隐患。文蕾快步上前进行劝阻，让群众暂时熄灭了火。当文蕾离开时，两人用彝语嘀咕：“等护林队走远了再生火烤洋芋”。
这句悄悄话被文蕾听得真切，她立即返回，用熟悉的彝族乡音开展宣传森林防火知识，结合真实案例，动之以情、晓之以理地进行劝说。
最终，两名群众彻底扑灭了余火。“听懂乡音，更能走进彝族群众心里。”文蕾对此深有感触。
面对前来办事、带着情绪的群众，文蕾也曾有些忐忑。但她深知，信任源于真诚。
一次，一位老人因参与供水项目挖水窖未拿到工钱，多次上门讨要说法。
面对老人的责问，文蕾没有推诿，而是请老人坐下来，倒上一杯水，耐心倾听，花了一个下午的时间仔细查阅政策、咨询核实。最终，文蕾给了老人满意的答复，离去后老人再未上门讨要说法。
这件事让文蕾找到了服务的“钥匙”——把政策吃透，再用群众听得懂的语言讲清楚。
无论是宣传“补植补种”政策，让群众理解从“只罚不修”到“谁破坏谁修复”的生态法治进步，还是讲解“国储林”项目保护知识，她都留下自己的电话号码，随时答疑解惑，方便群众随时咨询。在她的努力下，复杂的政策法规，变成了乡亲们口中的“明白账”。
融入乡土 做群众自家人
“和群众相处，不能硬碰硬，找到合适的方法，就像是找到一把打开门的钥匙。”文蕾是这样说的，也是这样做的。
面对各种各样的宣传内容，文蕾更是采用各种方法。
宪法宣传时，文蕾摆摊设点，用趣味小游戏和有奖问答吸引眼球；预防野生菌中毒工作中，文蕾走进菜市场，拿着图谱给摊贩一一讲解；宣传冬季防一氧化碳中毒知识中，文蕾挨家挨户送册子，对着不识字的老人一字一句念清楚……
在一场场活动中，同事们的淳朴也感动着文蕾。更让她感动的是那些每月津贴不多、却在防火期全天候守护山林的公益岗护林员们，当工作APP后台出现故障时，大家来电询问的不是津贴如何发放，而是着急如何上传巡护数据。
期间，文蕾参加了珠市彝族乡18个村联合举办的篮球赛，在训练中强健体魄，在与同事、群众的交往中，自身能力得到提升。
珠市彝族乡水利站负责人带着她走遍乡镇，挨家挨户收水费的时候，告诫要严守财务纪律，守住廉洁底线；同时，珠市彝族乡负责人还特意为备考中的文蕾安排了安静的住处。
文蕾以自己沉稳踏实的工作作风赢得了每一位同事的认可。“文蕾工作积极主动，有大局意识，适应能力强，是个‘万金油’，什么事都学得快、干得好。”珠市彝族乡党委副书记、乡长罗俊杰这样评价。
坚守岗位 把平凡事做好
“其实这些工作别人都干得比我多，我更多就是搞内务，做好后勤保障。”谈起自己的工作，文蕾坦言。
原来，文蕾初到珠市，满心期待能跑水库、巡山护林，与群众面对面，结果报到第一天，水利站站长就给她泼了“冷水”，“女娃娃家不用成天去外面跑，风吹日晒的，我们对电脑都不熟悉，正好你学的是计算机，你负责内务搞好材料就行。”
所以更多的日子，文蕾的日常是面对电脑，建起无数个文档、表格和文件夹。山林巡查记录要归档，安全排查数据要录入，防汛预案要修改……
据文蕾回忆，那段时间，看到人家往外跑，她觉得自己干的活儿特别没意思。
这种心理落差，让她有了负面情绪。植树造林、森林防火，听上去都是户外作业，但她的主要任务还是坐办公室，然而坐办公室也并不轻松，“干得最多的时候，对着电脑就是一整天，晚上回家眼睛看什么都带重影。”
但文蕾没有一直陷在负面情绪里。
她开始沉下心来，琢磨工作任务。
水利站的台账让她在短时间内摸清了全乡的水利设施分布；林业站的报表让她精准掌握了每一片林子的管护情况。
文蕾说：“后来跟着领导同事去巡山塘，站在坝上看着水面，我心里特别踏实——那些曾经只存在于表格里的数据，终于有了具体的模样。”
日复一日的积累让文蕾渐渐明白，基层工作是一盘棋，哪一个环节都是不可或缺的，前方的冲锋需要后方的稳固。“这些活看上去不起眼，但一样也缺不了。如果没人做这些，其他同事在外面跑了现场回来哪个整理记录？上面要的材料谁来报？出了问题追根溯源提供依据？”文蕾表示。
两年时间，她已从看到公文就犯怵到现在能独立起草报告，更练就了一双快速核对数据的“火眼金睛”。无数个Word文档和Excel表格，磨炼了她的能力、意志，她用手里的键盘敲出了回答自己内心的答案。
从校园到乡村，从课堂到田野，文蕾连续两年在年度志愿者考核中获得“优秀”等次。她用自己的脚步丈量着珠市乡的山林，用乡音传递着党的温暖。
记者 田牛强 通讯员 张鸿芸
