记者从贵州省市场监管局今天召开的2022年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉，2021年，全省12315热线和平台共接收投诉举报超11.3万件，办结113590件，办结率99.82%。其中，投诉88452件，为消费者挽回损失近6457万元；举报25348件，同比下降13.95%。
2021年，全省网络经营主体共计34749户。贵州省市场监管局利用大数据技术手段，对重点专项开展网络监测60.3万个次，累计发现涉嫌违法线索信息1233条。
贵州省市场监管局消费网监处副处长 时靖
贵州省市场监管局消费网监处副处长时靖表示，下一步，贵州省将持续推进线下购物七日无理由退货，把线下购物无理由退货作为贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需、促进全面消费重大决策部署的有力举措，践行以人民为中心发展思想、更好满足消费者需求的具体行动，助力培育消费新的增长点，促进消费潜力释放，推动消费平稳增长。
据了解，2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”，旨在实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续消费公平。
