近年来，望谟县紧紧围绕搬迁群众最关心最直接最现实的利益问题，着力加强基本公共服务、培训就业服务、文化服务、社区治理、基层党建等“五个体系”建设，以新市民社区蟠桃园社区为试点，积极探索社区党支部、物业公司、业主委员会“三方联动”机制，推动物业联建、要事联议、治理联管，有效破解新市民社区物业管理难题，持续提升群众幸福感和满意度。

一是“三方”联建，破解企业不愿进难题。健全“社区党支部+业主委员会+物业公司”社区物业党建联建和协调共治机制，依托社区党总支及便民服务平台，通过“社区党建+自治自管+ 公益互助+社区补助”等参与模式多渠道筹措基础设施建设、维护资金，并积极争取易地扶贫搬迁后续扶持项目资金，全面完善社区公共服务设施。同时，将社区工会超市、停车场收费管理，社区补贴等纳入第三方物业管理公司经营，实现兜底式管理，推动社区与物业、业委会强化三方党建联建互促共进，形成资源共享、阵地共用、活动共办、发展共促的党建共同体，不断增强物 业公司进驻意愿。目前，已引进众坤物业公司，有效解决蟠桃园社区无物业专业管理困境。

二是“三方”联议，破解服务质量差难题。建立社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业联席会议制度，定期召开联席会议，针对社区各项工作开展情况进行通报和安排部署，聚焦涉及群众切身利益的重大事项、重要问题，用活“三议两评一公开”制度，通过网格(小区)党支部和业委会提议、联席会议商议、业主大会或业主代表大会决议、业主满意度测评、街道社区考评等方式共同协商解决，让新市民群众参与议事全过程监督，全面提高物业服务质量。截至目前，共召开联席会议4次，共同研究解决重要事项5件。

三是“三方”联管，破解治理水平低难题。 建立社区物业制度联动、人员联动、服务联动等机制，将社区公岗人员、物业专业人才、管理专业人才等力量纳入物业管理，成立服务楼栋长“红 管家”,明确社区党支部、业主委员会、物业公司三方工作职责，共同抓好物业管理服务，积极参与社情民意调查走访、矛盾纠纷 排查化解等社区治理工作，及时解决新市民群众急事、难事、愁事，构建上下协调、权责清晰、齐抓共管的工作格局，全面提升新市民社区治理水平。截至目前，共收集新市民困难问题134个，已解决98个。

来源：黔西南州精神文明建设办公室

编辑：王   丹

责编：王   军

编审：张   翔