为进一步营造良好消费环境，切实保护消费者合法权益，3月13日，黔西南州市场监管局组织召开2025年黔西南州消费者权益保护工作联席会议暨“共筑满意消费”年主题座谈会。

会议通报了2024年度消费投诉举报工作情况及2024 年度消费者权益保护典型案例。参会企业代表围绕“共筑满意消费”年主题，探讨了企业存在的问题和困难，并结合自身实际情况，为市场监督工作提出了建议。大家表示，将积极履行社会责任，与相关部门携手合作，共同营造公平、透明、安全、放心的良好消费环境，为黔西南州的高质量发展注入强劲动力。

黔西南州市场监管局始终坚持以人民为中心的理念，高度重视消费投诉举报工作，积极履行市场监管职责，高效处理各类消费诉求，积极维护消费者合法权益，不断优化消费环境，提振消费信心，真正维护好最广大人民群众的根本利益。据了解，2024年黔西南州市场监管局通过全国12315投诉举报平台和中消协智慧315平台，共接到投诉、举报、咨询15787件，投诉举报按时办结率100%，为消费者挽回经济损失422.7万元。     

下一步，黔西南州市场监管局将加强市场监管，严查违法行为，提高违法成本，保护消费者权益。同时，通过宣传教育和法律咨询提升消费者法律意识，引导理性维权，避免过度或恶意投诉。积极处理投诉举报，维护消费者权益，营造安全放心的消费环境。

记者：王   曦   罗艳丽（实习）

编辑：王   曦

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编审：吴洪炳