身份证到期要更换、遗失要补办，除了去派出所窗口或者政务大厅排队，还有一个办证更快捷的好去处。在贵阳市公安局南明分局花果园派出所的智能自助警务室内，市民通过“警务一体机”即可轻松办理身份证业务。

“请问您是需要办理身份证吗？”早上10点，在花果园派出所旁的24小时智能自助警务室内，户籍民警李娟正耐心指导着首次使用“警务一体机”的群众办理身份证，只需录入身份证号码，上传相关资料后缴费，即可完成身份证“换新”业务。

家住息烽县的李清香遗失身份证后立即就在花果园派出所迅速提交了补证申请，“以前好像要到户籍所在地才能补办身份证，现在随时都可以提交申请，时间上不耽误，而且今天也确实比较着急，有民警在旁边指导，感觉很贴心。”

据了解，目前贵阳市已建成投用100个智能自助警务室，并配有自助办理一体机，满足辖区群众全天24小时、就近办理身份证到期换证、损坏换证、丢失补证的3项户籍业务和机动车违章查询、违章处理、驾驶证信息变更、行驶证信息变更等7项车管业务。 

5平方米左右的24小时智能自助警务室内配有警务一体机、交警自助终端两台设备，“警务一体机智能设备”上方张贴着操作指南。李娟提到，在工作时间内有民警在智能自助警务室轮流值守，指导群众快速办理相关业务，“目前花果园派出所每个月需要办理的身份证数量是在1500张以上，‘警务一体机’就可以承担其中1000多张的业务量，随着群众的知晓率逐渐提升，每月办理量平均上涨100张左右。”

只要是年满16周岁以上，贵州省内的户籍人员都可以通过自助机办理业务。不到三分钟时间，就可以完成身份证办理，18个工作日之内就可以领取到崭新的身份证，李娟介绍到智能自助警务室有效减少窗口压力和排队等候现象，“因为花果园这边确实办理量特别大，现在主要针对16岁以下首次办证的小朋友，还有年龄比较大的居民指纹不清晰，我们就会请他们到窗口去办理，这部分居民办理时间相对较长，其余的人就可以分流到自助机办理。”

“自今年开始使用以来，用自助机完成办理的身份证已经有1万多张”，李娟提到推出“警务一体机”的目的主要是为了解决群众办证难办证慢问题，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，“就是让群众办事更快更方便，在时间上各方面都很合适的情况下来办理，现在不管是从迁移户口的一些放宽政策，还是自助办身份证这样的一件小事情，我们希望从根本上解决群众最想也最急需办理的问题。”