“以前开完特殊药品处方，得跑到院外药店买药、垫钱、再回医院报销，折腾大半天。现在医院里直接取药、现场报销，不到10分钟就搞定！”在遵义医科大学第二附属医院新启用的“双通道”药品便民服务取药点，肿瘤患者家属张阿姨为这项服务点赞。

近日，遵医二附院正式开通“双通道”药品便民服务取药点，该取药点位于第一住院部一楼医保办公室前方，约20平方米，醒目的标识和清晰的流程指引让患者一目了然，遵医二附院通过这一模式实现“就诊—开方—报销—取药”全流程闭环管理，患者无需再在院外药店与医保窗口之间奔波。

据遵医二附院医保部门负责人介绍，根据贵州省特殊药品政策要求，凡纳入《贵州省特殊药品目录》的药品均属“双通道”药品范围，在《贵州省基本医疗保险特殊药品目录（2026年）》钟已涵盖贝伐珠单抗注射液、信迪利单抗注射液等297种药品，包括大量抗肿瘤靶向药及罕见病用药。而遵医二附院此次与省医保局指定的六家“双通道”配送药店建立联动机制，将取药服务前移至医院内，有力确保药品来源合规、质量可控，让便民服务真正安全落地。

在现场，记者看到，取药流程非常地高效便捷：副高以上职称医生开具处方后，由患者或药店工作人员将处方上传至指定药店，药店即时结算，患者可在服务台扫码支付。报销标准方面，院内院外完全一致——个人先行自付10%—20%后，职工医保报销92%、居民医保报销60%，最后，患者凭支付凭证在院内服务台取药，平均等待时间不超过10分钟。

“以前有的患者不熟悉院外药店位置，或担心报销流程复杂，宁愿自费在医院买，经济负担很重。现在医院把药店‘请’进来，报销一步到位，患者真正得到了实惠。”该院肿瘤科医师表示。

从“患者围着医院转”到“服务围着患者转”，遵医二附院这间20平方米的小小取药点，成为打通医保惠民“最后一公里”的生动注脚。遵医二附院相关负责人表示，未来还将进一步优化服务功能，探索更多“互联网+”便民场景，让医院便民服务更加可及、更有温度，惠及更多患者。