一把着眼于在“多码协同”下实现全流程就医的“钥匙”，正在成为打开贵州医疗卫生机构“多卡并存、互不通用”堵点问题的利器。由省卫生健康委主导的“黔康码”，自2021年6月正式推出以来，得到了各级医疗机构和老百姓的广泛认可。截至4月7日，全省“黔康码”发码量已达到1365.84万人，就医用码量达到3059.81万次。
在有着4000万人口的贵州，每个人都能通过智能手机申领一张“黔康码”。这是一个无处不“码”的时代，“黔康码”力求通过多码协作的平台，在各医疗机构之间实现“一码通行”，努力提升群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。
让数据多跑路，让群众少跑腿
患者在黔西南州人民医院出示“黔康码”挂号就诊
“给你弄好了‘黔康码’，以后只要拿这个码扫一下就可以挂号……”就医群众蒙敏，因为身体原因要长期到医院开药，以前都是要带着身份证来挂号开药，现在在三都水族自治县人民医院医护人员的帮助下领取“黔康码”后，只需要带着手机就可以挂号、取药，十分快捷方便。
医护人员告诉蒙敏，以后不管是在哪个医院，只要调取“黔康码”，都可以通行，哪怕是到州里、省里都行。
“老百姓看病，最怕反复折腾，到一家新的医院，就要把原先做过的检查基本重来一次，有了‘黔康码’后，就方便多了。”蒙敏笑着说。
蒙敏的感受，是多年来普通老百姓看病就医真实体验的缩影。从实物就诊卡到后来的二维码，每家医院都有自己的就诊“门槛”。然而最让群众头疼的是，各家医疗机构“多卡并存”的同时，还“互不通用”，重复办卡领码让百姓苦不堪言的同时又无可奈何。
如何解决这一痛点？
民有所呼，政有所应。
在2021年召开的全省卫生健康高质量发展大会上，省委副书记、省长李炳军强调，要推广“互联网+医疗健康”便民惠民服务，以病人为中心优化看病流程、精简就诊环节，推行分时段预约诊疗、“先诊疗后付费”等措施，有效减少排队等候时间。
省卫生健康委把推进“黔康码”发行应用，作为落实国家和省委、省政府关于促进“互联网+医疗健康”和实行大数据战略的具体举措，作为推动“互联网+医疗健康”和“实施数字经济战略上抢先机”的具体行动，作为解决群众看病就医“急难愁盼”问题的具体做法，加以推进。
省卫生健康委党组书记杨慧强调，“黔康码”是卫生健康信息化建设的关键基础设施。“黔康码”的全面推广使用，是实现各类医疗卫生机构信息互认共享，推动医疗健康服务线上线下融合发展的基础支撑，对于减轻群众看病就医负担，解决医疗卫生机构“多卡并存、互不通用”问题具有极其重要的作用。
2021年5月底，省卫生健康委印发了《关于全面推广应用“黔康码”的通知》，全面部署推进“黔康码”应用工作，成立了由委党组书记、主任为组长的“黔康码”推进工作领导小组。推进将二级及以上公立医疗机构“黔康码”推广应用工作纳入2021年度市县高质量发展卫生健康领域绩效考核指标内容，通过召开专题会议、现场调研、建立反馈机制等方式，完善“黔康码”应用调度机制，扎实推进各级医疗机构“黔康码”院内应用环境改造。
在各方的共同努力下，“黔康码”在全省医疗机构的推广应用得到了大力推进。截至2022年3月底，291家县级以上公立医疗机构完成改造并上线应用，初步实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”，最大限度节约患者就诊时间，提高就诊效率，改善服务水平，有力发挥了“互联网+医疗健康”的便民惠民作用。
“看病一码通”，就医用码量超三千万人次
在贵州中医大二附院，工作人员指导患者扫“黔康码”取药
“您好！请您打开手机，扫描‘黔康码’，我们会指导您如何使用。第一次注册完成后，以后就会很方便，全省通用。”在贵州中医药大学第二附属医院门诊大厅，导医人员不厌其烦地一遍遍给前来就诊的患者指导，引导其使用“黔康码”。
贵州中医药大学第二附属医院、贵黔医院等是第一批推广使用“黔康码”的医疗机构，为后期在全省全面推广“黔康码”起到了积极的示范带动作用。
“我们医院之前就有自己的电子就诊码，省里关于‘黔康码’的应用推广通知下发后，医院高度重视，将自助缴费机、自助取报告机、电子票据打印、门诊信息认证、签到取药、出入院手续办理等都纳入了应用场景，大部分场景实现了‘一码通行’全院的功能需求。”贵州中医药大学第二附属医院信息科科长田杰告诉记者，全院上下把“黔康码”的推广使用作为一项重要工作来抓，目前用码量居全省首位。
贵州中医药大学第二附属医院在应用场景设计中，甚至把“电子陪护证”都纳入其中。“这个很好用的，患者陪护人员只需出示‘黔康码’，扫描后无需登记就可以进入病房。”该院信息中心工作人员牛登说。
在贵州省人民医院，记者看到，全院显眼位置大多置放了关于推广使用“黔康码”的宣传展板。据该院信息科相关负责人介绍，“黔康码”在该院的应用场景包括预约挂号、签到取号、药房发药、检查预约等诊疗环节。目前，省人民医院所有窗口“一码通”识别设备及院内160台自助机、医院微信公众号等，经数据接口对接、调试测试合格后，“黔康码”在该院正式启用。省人民医院通过官方微信公众号、自助机，自动引导患者注册“黔康码”。同时，该院还组织志愿者，引导患者使用“黔康码”挂号、缴费、就诊、取药等，为群众就医提供方便。
“应用环境升级改造是‘黔康码’应用最关键的环节，院内‘一码通’是区域‘一码通’的基础。”省卫生健康委党组成员、副主任张巍表示，各地的首要任务是完成医疗机构信息系统改造，确保在医院内部看病就医各个环节的“一码通”。在此基础上，再通过将“黔康码”与各级全民健康信息平台、业务系统实现互联互通，在协同监管服务、便民惠民服务等方面推动实现区域看病就医和健康管理的“一码通用”。
为全面推广“黔康码”在全省的应用，省卫生健康委编制了《贵州省黔康码应用指南》，明确了“黔康码”申领和用码流程，以及医疗服务、公共卫生服务、互联网医疗和多码融合协同等应用场景。
由于各家医院的信息化水平建设程度不同，各大医院基于“黔康码”基础架构进行的场景应用改造也千差万别，有些推进得相对快一些，有的医院就比较迟缓一些。为了加快“黔康码”的应用，从2021年下半年起，我省要求公立医疗机构原则上不再发放实体就诊卡、银医联名卡，统一以“黔康码”进行替代，全面实现实名制就医和医疗健康服务“一码通”。
截至2022年3月底，全省共有1035家医疗机构已完成测试环境对接，其中省级公立医院14家、市级和县级公立医院274家、另有747家乡镇卫生院等基层医疗机构完成测试环境改造。
记者走访中发现，各地卫生健康部门和医疗卫生机构，大多充分运用官方网站、手机APP、微信公众号、“互联网+”服务系统、自助机、挂号窗口、贵广电多屏终端等服务渠道，引导群众申领“黔康码”。对老年人、儿童等不方便使用智能手机的群体，各家医疗机构均保留了数量不等的人工服务窗口，可采用身份证就医或在人工服务窗口、自助机上申领、打印“黔康码”（静态二维码），解决特殊群体的智能技术应用障碍。
打破“孤岛”和“壁垒”，“一码”通行贵州
医院在收费处张贴“黔康码”标识
“这个‘黔康码’好是好，但就是在看病就医过程中，还需要其它码来辅助，比如健康码、医保支付码等，如果这些码都打通了，那就很好了。”在贵州中医药大学第二附属医院，王女士在导医人员引导下，第一次注册了“黔康码”。一圈使用下来，得出了如此感受。
王女士的用码感受，反映了当前“黔康码”在建设中存在的一些问题。
目前，全省已有1000多家医疗机构完成应用环境改造并上线应用。但记者在调研发现，一些医疗机构改造并不彻底，没有实现医疗业务的全流程改造，“黔康码”应用不同程度出现了“断头路”“死胡同”，在一些医院还存在多种形式、不同类别的二维码，挂号要一个码、支付又要另外一个码，看病群众的体验感亟待提高。
“医院和患者都有一个逐渐接受和适应的过程。”部分医院信息科负责人在接受本报记者采访时表示，近年来医院信息化建设步伐不断加快，迭代更新不断加速，期待“黔康码”的推广应用能够在医院的信息化建设进程中，起到基础性作用。
采访中，“‘黔康码’与医保电子凭证何时能够实现互联互通”成为大家比较关心的问题。在实际工作中，患者在就诊时，特别是在挂号缴费、诊间支付、医保报销环节，仍需要扫描“黔康码”和医保电子凭证两个二维码，患者就医体验和满意度不佳。“黔康码”与健康码的深度融合也还不够。省卫生健康委规划信息处相关负责人表示，我省正在加快推进“黔康码”与“贵州健康码”的融合对接，推动实现数据互通和多场景应用。
“除了医院自身积极宣传外，我们建议由卫健部门牵头，启动一定规模的社会宣传。”部分医院信息科负责人在谈到“黔康码”的推广宣传时表示，光靠医院自身的宣传力度显然不够，还需要比如公交广告、楼宇电视广告等社会宣传，提高民众对“黔康码”的知晓率。
“黔康码”就是一把“钥匙”，是打通看病就医全流程的关键，为每个人提供唯一的健康身份识别。今年的政府工作报告提出，要“提高公立医院管理服务质量水平，加快信息化建设，推动医学检查检验结果互认。”再次为“黔康码”应用赋予了新的使命。省卫生健康委主任孙发在2022年全省卫生健康工作报告中也要求：“推动‘黔康码’与贵州健康码融合应用，二级、三级公立医院持码就诊率分别达50%、70%。”这对“黔康码”发行提出了新的要求。
新的一年，全省各地各医疗机构在推广使用“黔康码”方面持续发力，到2022年底，“黔康码”在全省的发码量预计将突破1500万人。
未来，我省将不断丰富“黔康码”的内涵建设，根据不同的就医需求开发更多使用场景，推动“黔康码”与基本公共卫生服务、妇幼保健、免疫规划等业务系统的对接应用。同时，加快推进医疗健康信息通过“黔康码”授权向居民本人开放，最大限度地节约患者就诊时间，不断增强群众看病就医的获得感和满意度。
