《2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单》日前出炉。中国工商银行贵阳省新支行、中国农业银行贵阳观山湖支行营业室，在全国22万余家银行业网点的服务评优评级中胜出，榜上有名。

据了解，中国银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位,是金融行业唯一一项由国务院批准，列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动。

据介绍，作为中国工商银行在贵州的首家全功能智能网点，省新支行通过打造“一区一功能”，以全方位的硬件设施，推动客户服务场景化。在满足广大客户储蓄、理财、贷款、贵金属等服务需求的基础上，省新支行创新打造了普惠、财政、社保三个特色业务，以专人专柜、一户一策的服务机制，为客户提供一站式金融服务体验，其中财政专柜承担着全省近 50%财政支付业务。

去年，省新支行在为网点配备厅堂服务机器人，升级网点运营系统，以数字化助推网点综合化转型的同时，还为网点配备英语、法语、俄语等外语服务岗，更好助力贵州省开放型经济发展升级。

当前，工行贵州省分行已启动“双百工程”，评选打造100家示范网点、培养锻造 100名优秀网点负责人。中国工商银行贵州省分行副行长、贵阳分行行长苏辉说：“全行将以百佳示范网点为新起点，以提升网点环境颜值、升级服务品质、塑造团队气质和凸显品牌价值为着力点，打造更多的窗口单位优质服务示范点，共同提升金融业服务水平，服务贵州高质量发展的新篇章。”