“五一”期间,全省迎来出行高峰,大客流、大货流交织叠加,贵州高速集团所辖路段出口车流量达575.11万辆,同比2022年“五一“上涨33.98%,免费金额约2.4亿元。
“五一”期间,贵州高速集团各地区营运中心干部职工24小时值班值守,确保紧急突发事件得以及时高效处置。据统计,各地区营运中心开展道路巡查776次,巡查里程6.41万公里,为司乘提供热水、路线咨询、政策解读、简易修车工具等便民服务7300余次,营造了畅安舒美的高速通行环境。
“五一”期间,由贵州高速集团承担运营的省12328交通运输服务监督热线7*24小时为公众提供交通运输行业内的信息咨询、投诉举报、意见建议、高速救援等服务,共接听来电5869个、信息咨询5510个,受理投诉举报、意见建议共359件,日均接通率达91.57%,即时答复率达100%,切实成为司乘群众出行的“好帮手”。
通讯员:杨健 李天艳 雷皓淇 龙运立