杨女士是贵阳一名家政公司的工作人员。前几天她在网上购买了一个玻璃刮，想着这几天物品应该到了，她就去小区楼下拿包裹，没想到问题来了。

杨女士来到楼下拿包裹时，快递点的工作人员却告知她，物品不见了，这是怎么回事呢？大家赶紧调取了监控，这下，杨女士气坏了，自己的包裹，竟然被一个老奶奶拿走了。

视频显示，一位七八十岁的老奶奶出现在画面中在小心翼翼地拿起杨女士的包裹之后，还看了一下里面装着的物品，之后径直离开了现场。

杨女士：调了监控就是这个老阿姨拿走了，我们想着她肯定以为这是个纸盒，拾荒就拿走了。

在小区找了半天，杨女士终于找到了这个拿走她快递的老奶奶，可随后发生的事情

让杨女士是气不打一处来。

杨女士：我跟她说你把我的东西拿给我，她说我不知道你是什么意思，其它的事情我就不管了。

对方这样的态度，让杨女士实在无法接受，即便是把事发时的监控让老奶奶看了几遍，可老奶奶仍然不为所动，只是坚称自己拿走了一个没人要的纸盒。

杨女士：这个东西我着急用，过两天我马上就用的，这个是我请的阿姨用来擦玻璃的工具，三百块钱，没有这个生意没有了，客户可能还要说我。

无奈之下杨女士报了警，最后执勤民警找来了老人的家属。在看了视频监控之后承认是老人拿走了杨女士的物品，并原价赔偿了杨女士的损失。