“喂,是李女士吗?我这边是余杭派出所,你遇到的是冒充公检法的骗子!”
“喂,张先生,你现在遇到的是刷单诈骗,请立即停止操作等待工作人员上门核实!”
……
这样的劝阻电话,余杭派出所反诈专班辅警朱建忠一天要拨打几十个。一台电脑、一部电话,朱建忠随时待命,一旦接收到预警指令,他就会以最快速度拨打受骗人的电话。
“我们就是要跟骗子抢时间,晚1分钟,骗子就有可能已经得逞!”朱建忠说,这项反诈骗前端预警阻止措施,就是要通过电话告知预警和上门劝阻,做到发现在前、劝阻在前、止损在前,尽最大努力保护好群众的“钱袋子”。
今年1月至6月,朱建忠成功劝阻各类诈骗500余起,帮助群众从骗子手里“抢回”250余万,他也因此得了一个外号叫“反诈金嘴”。
今年3月24日,警方平台收到一条预警线索,辖区居民李女士疑似遭遇冒充“公检法”诈骗。朱建忠立即电话联系李女士,但是打过去的号码为空号。凭借丰富的反诈经验,朱建忠推断李女士的号码极有可能在诈骗分子的诱导下设置过,她已经中了圈套!
迫在眉睫,朱建忠立即通过查询找到李女士丈夫的电话,同时指令值班警力赶往现场。幸好,在李女士丈夫的配合下,民警很快找到了李女士。
面对前来劝阻的民警,李女士顿时大哭起来,还以为是警察来抓她了!通过民警耐心解释,李女士慢慢冷静下来。幸好一切还得及,李女士的26万元保住了。
劝阻,说起来简单,其实个中滋味旁人很难体会。这其中,有“不明真相”的群众选择拒接或将劝阻电话当成骚扰电话。
5月24日,辖区杨女士接到银行客服的电话,称其前夫在银行借了30000元,联系杨女士要求还百分之五十的借款,不然会影响个人征信,冻结其名下所有银行卡,其女儿上学也会受到影响。
而此时,余杭派出所已经接到该紧急预警,朱建忠立即联系杨女士,告知其遇到了诈骗,杨女士却称,自己正在赶往银行的路上,“我女儿有危险,你先等会儿,我得去汇款!”说着就把电话挂了。
情况紧急,朱建忠线上线下同步开展工作,一边对杨女士的银行卡进行紧急冻结,指令出警人员立即寻找杨女士,另一边继续联系杨女士,并耐心说道:“请你相信我,你遇到了冒充银行客服的诈骗,现在不要去银行汇款,我们工作人员已经在你家门口,他们会跟你对接,请停止一切操作!”
在多次劝导后,杨女士逐渐恢复了平静,诉说了转账的缘由,她说当听到会影响到女儿上学后便“铁了心”要去转账,随后杨女士在出警人员的引导下保住了即将汇出的15000元。
“在电话劝阻中,要用最短的时间说最有效的话。”朱建忠说,劝阻过程中,给我们的时间非常有限,所以我们需要以最快的速度来辨别诈骗套路,并且用最有效的语言来劝说,这样才会最大概率地劝阻成功。
7月3日,祝先生疑似遇到刷单诈骗,朱建忠便立即拨通电话,但祝先生不以为然,表示自己已经赚了好几百,不要耽误他发财,还准备让自己的家人一起参与进来,并把电话挂断。朱建忠随即让值班人员上门,并再次拨打电话。
“祝先生,你加入的微信群,说赚钱的那些人全是托,他们会让你尝点甜头,然后一步步引你入坑,让你上当受骗……”朱建忠又简单介绍了几起典型的刷单诈骗后,祝先生才停止了操作。
“要不是你们及时劝阻,我都把我的家人拉进群了,后果不堪设想呀,我要把这件事跟我同事说说,让他们也有个警惕心理。”当出警人员面对面跟祝先生讲解后,祝先生也彻底醒悟过来。
每天拨打80余个电话,高峰时拨打上百个,这样紧张的工作状态,给朱建忠带来精神压力的同时,也对他的听力造成影响。但朱建忠的愿望很简单,“只要能让群众不被骗,我辛苦点也不要紧。”
心系群众
认真负责
朱建忠,为你点赞!