2月25日上午，一些滴滴用户反映，使用滴滴打车时出现打不了车、发布的行程看不到、司机接到乘客后无法开启订单或者行程结束后无法结束订单等情况。
“二十多分钟都接不到单，然后退出后就完全不显示了，迟到了！”“我正常打到车了，但是费用从正常45元钱变成了将近90元。”25日上午，遇到滴滴系统异常情况的不少用户在社交平台上反映。“滴滴崩了”一词甚至冲上了微博热搜榜。
滴滴方面最新回应称，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。
