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人民公安为人民丨贵州省首支旅游警察女子警队推行“柔情”执法

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在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上,贵州公安系统共有25个先进单位、33名先进个人获得表彰,他们全力维护国家政治安全和社会大局稳定,为服务保障全省经济社会高质量发展作出应有贡献。2021年,我省人民群众安全感达到99.44%,对公安机关满意度从2017年的96.92%上升至2021年的97.91%。今天(6月2日),在省委宣传部召开的见面会上,五位获奖代表讲述了人民公安为人民的英勇事迹。

荔波县公安局旅游警察女子中队是全省首支旅游警察女子警队,她们发挥女同志性格温和、情感细腻、善于沟通的“柔性”执法特点,获得游客称赞,满意率极高,为景区服务提质增效。本次女子中队作为基层警队荣获全国表彰,被评选为“全国公安机关爱民模范集体”,队长杨琪介绍了她们的工作情况。

2018年,荔波县公安局整合景区治安派出所、旅游警察女子警队、综合行政执法警察大队和县城区交警中队等警种,联合成立旅游警务中心,将以往由属地派出所、交警、治安等警种承担的景区巡逻防范、治安管理和安全检查、交通保畅等职能整合到女子警队,打破了“多头管理、九龙治水”的旧模式,积极推行柔性执法,与游客沟通更流畅,执法过程更顺畅,构建了“规范统一、运转高效”的新格局。

杨琪说:“一直以来,我们中队始终围绕服务旅游吃、住、行、游、购、娱,加强与旅游、市场监管、物价等部门的协同联动,增强景区执法管理力量,形成对景区治安管理的合力,共同维护景区秩序,保护游客合法权益;整合景区商铺、行业场所力量,发动参与群防群治,让从业人员成为景区治安管理的参与人、矛盾纠纷的调解员、案件线索的信息源、平安景区的共建者;在景区内的日常巡防中,中队联合景区民兵连、综合执法队进行联勤管理,进一步提高了见警率和管事率,将各种游客纠纷、安全隐患化解在萌芽之中,共同查处破坏旅游生态环境、扰乱旅游市场秩序、侵害游客人身财产安全等违法犯罪活动,维护主要景区、县城区交通秩序和涉旅治安秩序。”

2019年以来,随着小七孔景区接待游客不断增加,景区治安管理压力不断增大的严峻形势,女子中队顶住压力、忠诚履职。“特别是在‘五一’‘十一’黄金周,以及暑假旅游旺季,我们充分利用8个网格科学布置警力,全面提高见警率和管事率,全员上岗,放弃休息,早出晚归,不畏酷暑,不惧风雨,连续工作,积极联动景区各部门力量开展治安秩序维护和反恐防范工作。由于管控有力,景区未发生重大安全事故,未出现游客长时间拥堵和集体踩踏等安全责任事件,有效维护了景区旅游秩序平稳和治安大局稳定。”

据介绍,荔波县公安局旅游警察女子中队近三年来累计接受游客咨询求助近120万人次,帮助游客8000余人次,获得游客赠送锦旗150余面、感谢信300余件,保持小长假、黄金周涉旅刑事案件、信访投诉及重大舆情零发生的良好态势,为荔波荣获“全国平安中国建设示范县”作出了应有贡献。


实习记者周楚琪对本文亦有贡献

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秋月

编辑

吴雷

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谢红娟

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