荔波县公安局旅游警察女子中队是全省首支旅游警察女子警队，她们发挥女同志性格温和、情感细腻、善于沟通的“柔性”执法特点，获得游客称赞，满意率极高，为景区服务提质增效。本次女子中队作为基层警队荣获全国表彰，被评选为“全国公安机关爱民模范集体”，队长杨琪介绍了她们的工作情况。

2018年，荔波县公安局整合景区治安派出所、旅游警察女子警队、综合行政执法警察大队和县城区交警中队等警种，联合成立旅游警务中心，将以往由属地派出所、交警、治安等警种承担的景区巡逻防范、治安管理和安全检查、交通保畅等职能整合到女子警队，打破了“多头管理、九龙治水”的旧模式，积极推行柔性执法，与游客沟通更流畅，执法过程更顺畅，构建了“规范统一、运转高效”的新格局。

杨琪说：“一直以来，我们中队始终围绕服务旅游吃、住、行、游、购、娱，加强与旅游、市场监管、物价等部门的协同联动，增强景区执法管理力量，形成对景区治安管理的合力，共同维护景区秩序，保护游客合法权益；整合景区商铺、行业场所力量，发动参与群防群治，让从业人员成为景区治安管理的参与人、矛盾纠纷的调解员、案件线索的信息源、平安景区的共建者；在景区内的日常巡防中，中队联合景区民兵连、综合执法队进行联勤管理，进一步提高了见警率和管事率，将各种游客纠纷、安全隐患化解在萌芽之中，共同查处破坏旅游生态环境、扰乱旅游市场秩序、侵害游客人身财产安全等违法犯罪活动，维护主要景区、县城区交通秩序和涉旅治安秩序。”

2019年以来，随着小七孔景区接待游客不断增加，景区治安管理压力不断增大的严峻形势，女子中队顶住压力、忠诚履职。“特别是在‘五一’‘十一’黄金周，以及暑假旅游旺季，我们充分利用8个网格科学布置警力，全面提高见警率和管事率，全员上岗，放弃休息，早出晚归，不畏酷暑，不惧风雨，连续工作，积极联动景区各部门力量开展治安秩序维护和反恐防范工作。由于管控有力，景区未发生重大安全事故，未出现游客长时间拥堵和集体踩踏等安全责任事件，有效维护了景区旅游秩序平稳和治安大局稳定。”

据介绍，荔波县公安局旅游警察女子中队近三年来累计接受游客咨询求助近120万人次，帮助游客8000余人次，获得游客赠送锦旗150余面、感谢信300余件，保持小长假、黄金周涉旅刑事案件、信访投诉及重大舆情零发生的良好态势，为荔波荣获“全国平安中国建设示范县”作出了应有贡献。

实习记者周楚琪对本文亦有贡献