前段时间，家住新洲的唐女士通过网上的直播平台购买了一款暖宝宝，然而在充电的过程中，暖宝宝突然发生爆炸，唐女士 1 岁多大的儿子小宇当场被烫伤！

1 月 9 日上午，记者在武汉市第三医院住院部的病房内见到了被烫伤的小宇，家属介绍，小宇的伤情比较严重，两条腿都有不同程度的烫伤，下一步，还要进行植皮手术。

唐女士介绍：“ 1 月 6 日来医院的时候，医生说这至少是三级烫伤，如果不做手术的话，后期还会影响内部的肌肉生长，可能会形成长短腿，而且小宇脚踝有一部分被烫伤，现在还不知道后期对走路会不会有影响。”

1 岁 4 个月大的小宇是怎么被烫伤的呢？

据唐女士介绍，是暖宝宝在充电过程中突然发生爆炸，才把儿子烫成这样的。唐女士说：“ 1 月 6 日晚上 6 点半左右，小孩洗完澡之后，我们就把他放在床上，暖宝宝就放在旁边充电，差不多充了 3~4 分钟的样子，准备进屋把插头拔掉，刚走到房间门口，暖宝宝就砰的一下爆炸了。”

发生爆炸的暖宝宝是唐女士在网上购买的，需要自己灌水和充电加热，发生这样的故障，唐女士认为这件产品存在严重的质量问题。

唐女士说：“暖宝宝是在抖音上一个叫 ‘ 梵墨童装 ’ 的直播间里买的，当时花了 19.9 元。我们家有 3、4 个类似的暖宝宝，有的已经使用了 1~2 年，像这种情况我们还是第一次碰到，我觉得这肯定是质量的问题。”

事后，唐女士第一件时间联系了商家，但商家一直没有回应此事，手机也无人接听。目前，唐女士已经像直播平台进行投诉，平台已经介入调查此事，并表示会尽快进行处理。

抖音客服工作人员表示：“我们非常重视这个事情，售后专员正在联系商家了解情况，我们也会尽快解决此事。”