为进一步优化服务、提高办事效率。贵州各地不断创新便民利民服务举措，开展超市下乡、推出一站式服务、打造 “15 分钟医保服务圈”等，切实提升群众办事满意度、幸福感，推动经济社会蓬勃发展。

依托大型连锁超市店多、面广、连锁经营化等优势，福泉市不断推动供应链下沉，打通“工业品下乡，农产品进城”双向流通渠道。在福泉市凤山镇羊昌河的便民服务超市，店长一边忙碌着上架老百姓所需物资，一边回收当地农产品。

结合实际，当地还增设了老百姓存取款、包裹存取等业务，方便村民销售农产品和购物，做到一站式服务。

目前，福泉市重点培育示范带动效应显著的村级示范店有10家，同时升级改造了一批夫妻店、小卖部等村级现有商业网点，实现项目供应配送500家以上。

在深化医保服务改革中，毕节市七星关区医疗保障局全力推进村级医保经办服务点建设，打造“15 分钟医保服务圈”。

走进鸭池镇干龙滩中心卫生室，诊断室、治疗室、观察室、药房等功能区域布局合理有序，各科室设施齐全。

结合村（社区）实际，当地将13个高频事项下沉到村办理，还开展“送证”“送服务”等活动到高血压、糖尿病等重点人群家里，让老百姓在家门口享受优质的诊疗服务和水平。

“一米工作室”是天柱县政务服务中心为发扬“枫桥经验”优良作风，走好新时代群众路线，创新政务服务争议矛盾诉求处置机制的新举措之一。截至目前，该工作室已成功调解矛盾纠纷10余起，实现矛盾纠纷化解率100%。

为进一步提升政务服务质效，优化服务流程，贵阳市观山湖区政务服务中心推出了保姆式“一对一”帮办代办服务——“观心办”。

“观心办”服务窗口主要服务现役和退役军人、残障人士或行动不便者、孕妇、六十周岁以上老人、重点招商引资企业等，为办事企业和群众营造更加优质、高效的政务服务环境。

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