上海市副市长、市公安局局长舒庆在29日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上表示，疫情期间，上海全市公安机关在严格落实疫情管控措施的同时，也千方百计保障民生保供通道畅通，依法打击各类危害食品安全等违法犯罪，尽最大努力帮助解决群众实际困难。

舒庆表示，上海公安机关践行“人民公安为人民”宗旨，协同各方为群众解决实际困难。

疫情期间，许多群众遇到生活上的困难后，出于对公安机关的信任，拨打“110”求助，“110”呼入量激增，单日峰值超过9万起。

对群众的每一次来电，公安机关都高度重视、快接快处，努力给予必要帮助或协调有关部门积极加以解决。特别是对涉及血透、化疗、孕产等紧急救助，第一时间协调处置，开辟绿色通道，累计接处求助类警情54万多起。

为了更好地服务群众，上海全市公安机关组建了1100余支社区帮困先锋队，与社区干部、物业人员、楼组长、志愿者等一道，主动帮扶独居老人、重度残疾人等特殊群体，上门走访排查23万多次，解决实际困难8.1万多次。

在此期间，公安机关还向全市90余个方舱医院派驻了3400余名民警，24小时开展安全巡逻、秩序维护，设立现场警务室、警民联系点，积极化解纠纷、提供帮助。

“我们深知，和广大市民给予公安工作和疫情防控工作的支持配合、深切期盼相比，工作中还存在着很多不足，有些做得还远远不够。比如，个别民警执法不注意方式方法，或情绪化或机械化，还有的遇到难题躲着走，没有设身处地、换位思考……”舒庆说，下一步，公安机关将始终秉持“人民公安为人民”的理念，坚持问题导向，做到严格、规范、公正、文明执法，时刻关注广大市民的所思所想、所需所盼，也恳请大家能够监督公安机关，给予宝贵意见和建议，上海公安机关一定诚恳接受、全力改进。

当前，上海疫情防控工作正处在加快实现社会面清零目标的关键阶段，公安机关将持续从严从紧、从细从实抓好社会面管理和各项疫情防控措施落实，尽最大努力保民生、解民忧，全力服务企业复工复产，为打赢疫情防控攻坚战贡献公安力量。