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黔瞻时评:以游客“满意度”创造贵州旅游“美誉度”

动静原创
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旅游业作为现代服务业,提升核心竞争力的关键,在于满足人们对美好体验的需求。游客的需求多样多元,还会不断升级,能否让游客乘兴而来满意而归,关键要看能不能大力创新旅游业态、产品供给和经营方式,持续提升旅游产业发展质量。

适应游客多样化的需求,需要打造更多吸睛点、兴奋点、消费点。这离不开“旅游+”和+“旅游”的产业融合发展,通过深入推进旅游与农业、工业、体育等产业的跨界融合,发展新产业,培育新模式;也需要着眼旅游产品的“提质升级”,增加高品质酒店和民宿供给,挖掘旅游购物、娱乐消费潜力;还要用好大数据的优势,让想来贵州的人,只需手指一点,就能便捷地开始一趟“贵州之旅”。

旅游是口碑经济,要增强市场竞争力,服务质量必须过硬。一个地区让游客记住的应该不只是山水人文,更应该是文明友善的环境和居民。当“处处都是旅游环境,人人都是旅游形象”的时候,游客才会对这个地方产生眷恋,才会来了不想走,走了还想来。

旅游产业的核心竞争力是人才。好山好水,要有好的策划和开发才能让人充分体验,好文化好故事,要有优秀的导游才能讲得出。要在大力培育高素质旅游人才上久久为功,让专业的从业人员队伍和完善的公共交通体系、优美的城乡风貌,共同提升提高游客对贵州旅游的满意度和美誉度。让游客在一次次“旅游让生活更美好”的感受中,树立起贵州旅游产业的口碑和品牌。

记者

张雁飞

编辑

苏丹

责编

苏畅

编审

李铁流

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