记者从省社会保障和人力资源厅了解到，贵州省社会保险信息系统将于2023年10月27日18时至2023年10月30日8时停机升级，暂停对外服务。

一、停机影响范围

（一）涉及险种。

停机期间，全省企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、城乡居民基本养老保险、机关事业单位基本养老保险（含职业年金）业务将全部暂停办理。

（二）影响范围。

1.线上服务渠道。“贵州省政务服务网”“贵州省人力资源和社会保障厅门户网站”“贵州省社会保险网上服务系统”，以及“贵州人社”微信公众号、“贵州人社”APP、“贵州社保”APP、“云上贵州多彩宝”APP、“支付宝”APP、各地的自助一体机及线上公共服务渠道相关险种业务同步暂停对外服务。

2.线下服务渠道。全省各级政务服务中心人社（社保）窗口可人工受理相关险种各项业务，但不能提供社保查询或办理业务，待系统开机后再予以查询或办理。

二、相关业务提示

（一）提前办理相关业务。停机期间，我省各险种业务将全部暂停办理，为避免影响您的个人权益，请合理安排时间，提前办理相关业务。

（二）停机期间特殊业务办理。停机期间，工伤保险参保单位若有人员新增或发生工伤事故的，须及时到各级政务服务中心人社（社保）窗口进行书面登记备案。

（三）错峰办理业务。2023年10月30日系统对外办理业务后，短期内可能会出现业务办理高峰，请参保单位或个人合理安排时间，错峰办理。

如有疑问，请致电12333电话咨询，或向参保地社保经办机构咨询。