记者从贵阳市公共交通投资运营集团有限公司获悉，4月28日，贵阳地铁2号线开通初期运营一周年，线网客运量达1亿零872万人次。

一年来，贵阳地铁实现了安全生产“零停运、零感染、零事故”，同时，线网列车运行图兑现率达100%、列车准点率达99.98%、服务可靠度达191.49万列公里/件，各项运营指标均优于国标要求。

2号线开通以来，线网客运量达1亿零872万人次，日均客运量29.70万人次；2号线开通后1号线日均客运量15.38万人次，较2号线开通前约增长24.64%，其中喷水池、国际生态会议中心、林城西路、贵阳北等站点日均进出站客流增长超1500人次。

为满足乘客出行需求，贵阳地铁在1、2号线两端始发站开行首班车的基础上，共增加8个中间站“多点”首发，全线不同站点的首班车时刻大幅提前。

压缩行车间隔、优化换乘衔接，切实提升市民出行效能。贵阳地铁持续调研乘客出行情况，通过增加上线列车数、延长高峰时段、优化列车到站时序等措施，进一步压缩2号线高峰行车间隔，延长高峰时段以及提升换乘效率，大大提升乘客地铁出行的幸福感。

作为接待乘客的声音“窗口”贵阳轨道服务热线“0851-87166669”，用“温情服务”为乘客答疑解惑、处理事务。一年以来受理热线业务10930件，月均911件，实现热线服务接听率和乘客投诉回复率两个“100%”。

通讯员：王敏、骆开荣