巾帼不让须眉！贵阳铁路公安处女子乘警组用行动护航旅途的平安

G372次列车是贵阳铁路公安处乘警支队值乘的唯一一趟进京高铁，共有5个警组、10名乘警，其中每个警组配有1名女乘警，她们组成了贵铁公安女子乘警组。

她们巾帼不让须眉，跟随列车从贵阳始发后途径重庆、湖北、河南、河北到达北京，一夜休整后调整车次为G371再返回贵州，算上车体还需套跑的G6743、G6710次共3趟交路，2天内要停靠53个（次）车站，乘务工时将近29小时。她们始终冲在一线守护平安、挺身而出为民服务，用实际行动践行入警誓言，唱响贵铁公安女子乘警赞歌。

张少娟：细致耐心有担当

2024年1月28日，G372列车运行在重庆北至万州北区间，乘警张少娟在开展巡视工作时接列车员通报称，2号车厢有旅客陷入昏迷，情况危急，请求民警协助处置。接报后，张少娟第一时间到达现场，找到昏迷的旅客小王。经了解，小王在重庆西站上车后不久就“睡着”了，周边旅客呼喊不醒，疑似陷入昏迷状态。张少娟见状，一边立即要求车班广播寻医，一边疏散围观旅客，一边持续呼喊昏迷旅客姓名，并采取按压人中等方式对其进行紧急救治。所幸列车上恰好有一名在医院工作的旅客，张少娟积极配合医生参与救治，在按照医生指导服药后，小王逐渐恢复意识转危为安。

原来，小王患有癫痫、抑郁等疾病，因着急赶车忘记吃药才导致突然发作。他病情好转后，表示不需要临时停车和120救治，决定在万州北到站下车。在确认无恙后，张少娟嘱咐他按时服药，尽量结伴而行，避免发生意外。下车前，小王向乘警及工作人员再三致谢：“如果不是你们及时救助后果不堪设想，谢谢你们”。无独有偶，2024年2月12日，G372次列车运行在遵义至綦江东区间时，一名老年旅客突然晕厥，张少娟立即组织车班工作人员广播寻医，维护车厢秩序为医护人员提供救治环境，最终帮助老人转危为安。

“工作中细致耐心，值乘时总能及时为焦急求助的旅客施以援手，有她搭档我放心。”提起张少娟，她的搭档阮国辉总是不经意竖起大拇指。

张少娟为旅客指路

张少娟做好出乘前准备

张仪：常思善问解难题

2024年2月13日，G6710次列车刚从保定东站始发，乘警张仪就到列车长通报称，旅客沈女士一行四人上车时误将他人的黑色背包带上了车，包内有笔记本电脑1台、iPad平板电脑1台、现金若干，现需交由乘警处置。

接报后，张仪立即通过车内广播和现场询问方式找寻失主，但始终无人认领。随后，她分析失主可能乘坐的是相邻时间段同样从保定开往北京西的G6706次列车，遂通过保定东站调度联系到了该次列车工作人员，最终确认这只黑色背包确实是该车上一名旅客小冯遗失。原来，小冯在上车后发现背包不见踪影便第一时间向列车工作人员求助，直到接到张仪的电话确认背包已找到后，他才长舒一口气：“我是大学毕业生，电脑里有重要资料，找不回来就麻烦了！”最终，张仪和小冯约定在北京西站将背包物归原主。

在日复一日的乘务工作中，张仪兢兢业业的态度赢得了大家的赞同与认可。“张警官性格大大咧咧，处理问题干净利落、严谨耐心，她脑子灵活点子多，遇到不同情况都能有效处理，和她搭档2个多月以来，列车零投诉零舆情，还接到一些旅客的电话表扬。”贵阳客运段G372次列车长陈雪对张仪这样评价道。

张仪在出乘前整理着装

张仪在出乘前开展酒精检测

陈彦淞：身体力行勤宣传

2024年2月4日，G372次列车运行在万州北至云阳区间，乘警陈彦淞接列车工作人员通报称在9号车厢一座位上有一个黑色钱包无人认领，请民警前往现场处置。

接报后，陈彦淞立即开展核查工作，发现钱包内有现金1950元、银行卡2张，但没有任何能确定失主身份信息的卡片等物件。陈彦淞随即调取列车在万州北站开车前该座位的乘车人信息，及时与旅客张先生取得联系。“我下车后才想起来自己的钱包落在车上了，没想到这么快就找回来了，谢谢你警察同志。”得知钱包已被找回，张先生对陈彦淞表达诚挚谢意。最终，他们约定将钱包车递回万州北站后，由张先生自行领取。

陈彦淞的搭档王蔚乾总笑称她是“列车上的小蜜蜂”，不长的车厢内，总是来来回回走很多趟。陈彦淞笑笑：“每一名旅客都代表一个家庭，大家出门在外就图个平安。我们做好本职工作，靠的就是一个勤字，勤巡视、勤宣传，凡事做在前面心里才踏实。”

陈彦淞巡视检查是否有下车旅客遗留行李

陈彦淞在站台上做好发车前准备

邱昌彤：亦刚亦柔显身手

2024年2月20日，受北方寒潮降雪影响，G372次列车驶入郑州东站后在站台停靠等待发车信号。随着停靠时间越来越长，旅客的情绪渐渐急躁。

邱昌彤在得知晚点情况后，第一时间汇同车班开展工作，一边加强对列车的巡视，告知旅客列车晚点原因，一边为旅客发放矿泉水、方便面等食物，努力安抚旅客情绪、保障大家安全。期间，她奔走在各车厢与旅客聊家常、唠趣事，确保了车厢内秩序始终平稳。列车走走停停，到达终点站时已经是第二天凌晨2点30分，结束了一天值乘工作的邱昌彤卸下疲惫的同时却很自豪：“其实我性格比较内向，还有点社恐，但工作中必须鼓起勇气努力克服，保障大家平安出行。”

第二天，列车因为晚点返回贵阳已是深夜，邱昌彤的搭档黄涛回想起这趟值乘时说：“因为天气原因，这一趟一共晚点了6、7个小时，邱昌彤始终保持了最饱满的精神状态，认真勤勉、尽职履责，真不错。”

邱昌彤及时向旅客提供帮助

邱昌彤在始发前对全列开展巡视

高芷若：不负青春好韶华

2024年1月23日，G371次列车运行在梁平南至长寿北区间时，乘警高芷若接到13车厢旅客牛先生求助称，自己装有毕业证、学位证和手机的灰色背包不见了，请求民警帮助找寻。

接报后，高芷若立即开展工作，查找周边行李架和座椅均未找到背包，询问周边旅客也没有获取有效信息。她推测可能是有下车旅客错拿，遂第一时间联系梁平南站，恰巧车站也接到旅客龙先生求助称错拿了背包。原来，牛先生在上车后将背包放在旁边座位上方的行李架上，同排旅客龙先生在梁平南站下车时一时疏忽将牛先生的背包拿下了车，发现错拿背包后第一时间就来到车站求助。最终，双方协商通过车递的方式将各自背包物归原主。

无独有偶，2024年2月6日，G372次列车行驶在重庆北至万州北区间时，高芷若接到旅客刘女士求助称自己的行李不见了，里面有孩子的出生证明，很着急。她立即开展工作，最终在6、7号车厢连接处找到行李并物归原主。

高芷若的搭档胡帅总是夸她：“虚心好学、细致负责，总能第一时间处理旅客的急难愁盼问题”。

高芷若与搭档在列车始发前开展安全检查