为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度和获得感。近日，位于七星关区开行路的毕节市首个“智慧办税服务厅”正式投入使用。

走进智慧办税服务厅，智能导税系统在识别纳税人后，就可以通过智能机器人进行智能咨询、政策法规、办税引导、减税降费等功能服务。

智慧税务服务大厅内，设置了24小时自助服务区，配备10台自助办税终端，纳税人在自助办税区可实现发票领用、发票代开、证明打印、缴纳社保、医保、办理车辆购置税等业务办理。

“每个纳税人随时都可以带身份证过来，实名认证完后就可以办理，如果上面内容有不清楚的地方，大家可以通过功能演示，在功能演示里找到想要办理的业务，查看办理业务流程。”七星关区税务局工作人员杨杨介绍。

该智慧办税服务厅融合了线上办税体验、智能咨询、VRM远程辅导办税、VR虚拟体验、大数据展示、纳税人学堂、专家咨询、24小时自助办税等多项功能，不仅为纳税人提供更加智慧便捷的办税体验，还有效降低税务部门的人力和运营成本，实现“双向减负”。

在涉税体检区，市民潘宏宇尝试了该项服务，打印出一份个人所得税的缴纳记录，打完报告后的潘宏宇表示：“可以清楚的知道自己缴纳了哪些税，比在大厅里面排队节省很多时间，整个流程就花了两分钟。”

为深入贯彻落实党中央、国务院作出的“放管服”改革和优化营商环境的重大战略部署，七星关区税务局立足于服务广大纳税人、缴费人，聚焦“放管服"各项改革任务，持续探索创新推出了各项新举措。在不断拓宽“非接触式”业务范围的基础上，在全市率先推出智慧办税服务厅，全力打造“服务全天候、业务全覆盖、场景全智能”的办税服务新模式，全心提升信息化、便利化、智能化的办税服务新体验，全面开启税收现代化建设的新征程。”七星关区税务局党委委员、副局长徐文祥表示。

下一步，七星关区税务局将持续升级智慧办税服务厅，完善功能设置，优化办税体验，在信息化、便利化和智能化上下功夫，进一步提升纳税人满意度和获得感，为市场主体发展营造更好营商环境。（孔雪松 欧晓玉）