近日，贵州省骨科医院脊柱科收到来自八旬老人杨通华及家人送出的锦旗，上面写着：“扶残助残献爱心，受伤五十五年后又复发，行动睡觉不自如，治疗康复如当初，医术效果数第一，说出心中的公道话，白衣天使完全彻底为人民。”质朴真诚的话语是杨通华老人对医院医务人员热情服务、精心诊治的高度肯定和赞扬。

记者见到杨通华老人是他手术后办理出院的日子，杨老拉着记者激动的解释锦旗上自己亲手写的话：“五十五年来我一直有伤，行动不自如，睡觉只能睡右边，通过7月2号做了手术以后，5到7天以后能下床，现在我可以不需要柺棍了，以前的柺棍我都送出去了。我心情非常的激动，手术很成功，这就代表着减少了我一生中最大的痛苦，就为了表示纪念做了一面锦旗送给医院的医务人员；医术效果数第一，这个说出了我的内心话，医生和患者要交朋友，了解患者的病情，才能对症下药，那么我才会恢复得快。所以我要表达我的心情，我要感谢我的主刀医生姚书眈主任、科室护士长以及全体医护人员。在治疗过程中我们建立了很深的感情，就像是朋友一样。”

原来，已经年近88岁的杨通华老人曾是一名军人，身上有伴随他五十五年的伤疼，曾经也入院治疗过，但是一直有复发。所以拐杖就是老人家生活中不可缺失的“伴侣”，但是这些年来，老人家一直有一个心愿就是能丢掉拐杖重新站起来。老人家也了解到现在的医疗设施和医疗技术发展飞跃，也想是否能尝试新的治疗方法，可是现在年纪大了，身体机能和身体素质都大不如前，这是全家人最担心的手术问题。除此之外，杨通华老人的血糖一直很高，手术还需要控制血糖。“入院以来，老人家谨遵医嘱，血糖也控制下来了，真的非常自律。”杨通华老人的管床医生张斌医生这样说到。

贵州省骨科医院脊柱科主治医生张斌向记者说到：“这个患者疼痛已经有四五十年了，不仅左脚有伤残。也反复的住进我们医院，这次是因为腰椎滑脱和腰椎管狭窄症。在骨内科保守治疗3次以后有点好转，但是这次保守治疗已经没有效了，越来越严重。只能通过手术，但这个老爷子有个问题就是血糖控制不好，来了以后还反反复复的控制血糖，调整稳定以后才能进行手术。杨老已经八十岁了，对于老人的话，我们会比较慎重一些，所以他是14天拆线以后才出院的。老人家比较热情，经常和我们聊天，交流起来比较轻松，家里人都比较和善，相处起来很愉快”。

一面锦旗，传递的不仅是患者及其家属的感谢之情，更是对医院服务品质的认可，对患者倾情服务的最好证明，以及对医护人员一点一滴付出的肯定。朴实的语言，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献的最好回报。

正因为杨通华老人乐观积极向上的态度给了家人一颗定心丸，支持老人重新做手术。老人家对白衣天使坚不可摧的理解和信心也是所有医务工作者脚底下坚实的路基。有人说，我们有一千个理由让医患关系变好，没有一个理由让医患关系变坏。其实，很多时候，矛盾的发生，关系的紧张，源于信任的缺失，更源于双方的互相不了解。让医患关系进持续改善，让医患和谐继续向好，进一步增加双方的了解，是一个必不可少的过程。