展巾帼风采 | 芳华绽放新时代巾帼勇担新使命---贵州银行仁怀市支行营业部

贵州银行仁怀市支行营业部贵州省“五一巾帼标兵岗”材料

贵州省大娄山连绵逶迤，赤水河奔流不息。“中国酒都·仁怀”——茅台美酒香飘万里、酱香王国熠熠生辉。

十七年前有一支巾帼金融队伍，寻着这馥郁芬芳，踏着这红色征程，来到在这片醇香四溢、回味悠长的土地上，播撒下金色的种子，同它一起回味、见证与成长，这，便是贵州银行仁怀市支行营业部与这片热土的第一次会晤。十七年来，这支以“她”为主的金融队伍，切切实实发挥着“半边天”的作用，在平凡岗位上用“酱心”练就匠人，不负芳华时代。

仁怀市支行营业部全体职工合影，营业部这个以“她”为主力军的集体，平均年龄32岁，100%的本科学历。

岁月峥嵘行稳致远

80余载长征精神历久弥新，40余年改革开放春潮涌动。醇香弥漫的仁怀，新时代的改革行稳致远。2004年，贵州银行仁怀市支行营业部在仁怀市市府路起步，以“开拓者”的姿态开启了她与时俱进的奋斗历程。

贵州银行仁怀市支行营业部现有员工15人，平均年龄31岁，其中女性职工10人，占比66.67%。17年来，这支以“她”为主的金融队伍，切切实实发挥着“半边天”的作用，在平凡岗位上用“酱心”练就匠人，不负芳华时代。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。作为仁怀市的一份子，她们积极响应国家普惠金融、用心金融的政策，积极融入仁怀经济建设的滚滚浪潮。多年来，支行营业部紧紧围绕“深、实、细”下苦功夫，积极探索独具特色的管理模式，以多样、灵活、便捷的金融服务，锻造出一支思想好、业务精、作风硬的员工队伍，切实做到“让政府放心，让客户安心，让员工暖心。”

通过深入市场开展调研，支行营业部因地制宜推出“白酒产业链金融服务方案” “工程贷保障农民工工资服务方案” “金融助力医疗机构升级改造金融服务方案”等涉及特色产业发展、农民工工资、医疗卫生工程等创新项目，为仁怀市经济社会发展注入了金融“血液”。

2019年以来，支行营业部累计投放表内外授信达7亿元，涉及医疗、市政、交通、白酒、红粮等多个行业，为仁怀打造世界酱香白酒产业基地核心区贡献了源源不绝的“巾帼”力量。其中，疫情期间10天内累计投放1.7亿元助多个企业渡过难关；连续奋战30多天投放工程贷1.7亿元，解决近万名农民工工资问题；投放1.8亿元“组组通”低息扶贫贷款助力乡村建设；投放1.5亿元扶贫产业基金助力仁怀市红粮产业发展等。

图为每日晨会，营业部将每日晨会、夕会作为职工安排当日工作及总结当日工作的重要举措，自严格落实“两会”以来，业务差错明显降低。

正心诚意将以有为

每一次的温情服务，都会带来一丝温度；每一次的用心浇灌，都会带来一点暖意。2020年5月，支行营业部报名参加行内星级网点创建，历时110天的艰辛付出，成功打造出了53度的服务文化和“酿心贵银、浓情似酒”的星级网点。如今，厅堂内干净整洁的环境，醒目的标识，合理的分区，舒适的沙发，户外劳动者驿站、母婴室等处处充满着支行营业部的“用心”。其中，支行营业部户外劳动者服务驿站获得省级示范点荣誉。

天下武功，唯快不破，再好的硬件设施，如果不辅以高效率的服务，都无法赢取客户的信任与满意。这甜美的硕果，不是随手可得，也不是偶然为之。君不见，整洁舒适的大堂，处处蕴含着用心的规划：那看似普通的沙发，能让客户既坐得舒服又坐得安心；那看似平淡的柜子，能满足客户用药、用伞、饮水、热饭、轮椅多种需求；那看似无奇的门后，藏着满足妈妈们和孩子们一切所需的温馨空间。为了提供那恰到好处的温度，支行营业部总是竭尽所能。多年来，她们坚持反应敏捷，响应迅速，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供高效便捷的服务，是她们一直以来的服务目标。

支行营业部始终把倡导高品质服务和创新举措看成企业发展的一项长远之计，践行“窗口不缺岗、工作无差错、办事讲原则、服务将用心”的服务承诺，和“受理一手清、答复一口清、告知一次清”的工作承诺，积极开展“六进六联金融服务”和“普惠金融”宣传活动。

漫长的岁月中，她们有着一次次送生病客户回到家中的热心；她们有着数九寒冬驱车深入乡村为客户上门服务的贴心；她们有着向妇儒儿童宣传金融知识的细心；她们有着多次走访扶贫点开展精准扶贫的诚心；她们有着关爱社会、慰问留守儿童的爱心。五心合一，终于酿造出了属于她们的五十三度服务，随着时间的流淌，这温度浇灌出了如千树万树梨花般盛开的满意度。

大堂经理谢坤章正在开展减费让利宣传、问卷调查及宣传我行的手机银行APP。