2020年8月21日，紫云自治县人民法院线上调解室正式建成投入使用。

据悉，线上调解室是一站式、综合性、智能化、开放式的网络智能平台，集在线法律咨询、法治宣传、在线调解等功能于一体，配备智能触屏终端、迷你PC、高清摄像头、拾音设备、调解电子屏等硬件设备，与人民法院调解平台、最高人民法院质效平台无缝对接，利用互联网、视频、云技术等，为多元解纷提供全程智能化服务。

为进一步落实多元化纠纷解决机制改革，加强”两个一站式”建设，紫云法院于2020年5月出台了《紫云自治县人民法院委派、委托调解工作规定（试行）》和《紫云自治县人民法院关于引入多元化调处委员会的实施方案》，推动紫云法院完善诉调对接、规范特邀调解、创新在线调解、在线司法确认等新机制。截至2018年8月25日，紫云法院吸纳特邀调解员2人，接受法院委派调解和委托调解案件64件，调解成功43件，成功率为61.19%，有效配置了法院内外的纠纷解决资源，缓解法院案多人少的矛盾，提升了司法服务人民群众的实效。

为促进解纷方式的智能化、高效化，2020年8月，紫云法院以人民调解平台为依托，积极建设在线调解室，开展线上线下综合施策化解矛盾纠纷。2020年8月21日投入使用以来，在线调解室录入调解案件22件，化解纠纷15件，其中2件为视频连线调解成功。

建设线上调解室是坚持以人民为中心发展思想，不断完善矛盾纠纷多元化解机制的重要举措，是坚持发展新时代“枫桥经验”，加强和创新社会治理、深化平安紫云建设的重要内容，也是畅通群众诉求渠道、有效化解矛盾纠纷的有力抓手。在今后工作中，紫云法院将通过规范有序开展线上诉讼活动，实现“群众让少跑腿，数据多跑路，随时随地，轻松解纷”，更好满足人民群众的司法需求。